Aangezien de MyKNX-winkel uitsluitend online actief is, is een MyKNX-account (my.knx.org) vereist om digitale softwarelicenties aan te schaffen, te activeren en te beheren. Houd er rekening mee dat wij geen bestellingen kunnen accepteren via SAP, e-mail, post of enig ander kanaal buiten de MyKNX-webwinkel.
Wij bieden twee betalingsmogelijkheden aan:
- Online betaling voor onmiddellijke verwerking.
- Bankoverschrijving, indien u liever offline betaalt.
Stap 1: Maak een MyKNX-account aan
Maak op my.knx.org een account aan dat aan uw behoeften voldoet:
Stap 2: Vul uw accountgegevens in
Ga in uw account naar Account > Contacten beheren en vul de volgende gegevens in:
- Uw volledige factuuradres, inclusief uw Europese BTW-nummer voor grensoverschrijdende transacties (indien van toepassing).
- Uw afleveradres, indien dit afwijkt van uw factuuradres. Als u meerdere adressen toevoegt, geef deze dan duidelijke namen om ze tijdens het afrekenen gemakkelijk te kunnen herkennen.
Stap 3: Maak een offerte aan voor uw interne inkoopproces of plaats uw bestelling direct
Zodra uw account volledig is ingesteld, kunt u ofwel een offerte aanmaken voor uw inkoopproces, ofwel uw bestelling direct plaatsen.
Raadpleeg alstublieft onze beschikbare licentietypen en prijzen
- Ga naar de rubriek ‘Winkel’ en voeg de gewenste softwarelicentie(s) toe aan uw winkelmandje.
- Ga naar uw winkelmandje, pas de hoeveelheden indien nodig aan en ga vervolgens naar de kassa.
- Voer uw factuuradres, BTW-nummer (indien van toepassing) en verzendadres in.
- Kies de gewenste betaalmethode (zie stap 4).
- Bij het afrekenen kunt u ofwel een offerte aanmaken voor uw interne inkooporderproces (PO), ofwel uw bestelling direct bevestigen.
- Een offerte aanmaken (voor uw interne inkooporderproces):kies deze optie als u eerst uw interne goedkeuringsproces moet doorlopen en een inkoopordernummer moet genereren. Zodra uw inkooporder is goedgekeurd, gaat u naar Account > Offertes, opent u de aanbieding, klikt u op het penpictogram om het inkoopordernummer onder ‘Referentie’ aan uw offerte toe te voegen en bevestigt u vervolgens de bestelling.
Stap 4: Betaalmethoden
Aangezien wij een webwinkel zijn, dient u er rekening mee te houden dat, indien u uw bestelling direct bevestigt, de betaling moet zijn voltooid voordat wij de licentie kunnen leveren.
-
Online betaling (creditcard, Apple Pay, PayPal)
- Wordt onmiddellijk verwerkt > uw aangeschafte licenties worden direct aan uw account toegevoegd.
- Indien uw bestelling een dongle bevat, wordt deze verzonden door onze verzendservice. -
Bankoverschrijving (1–2 werkdagen)
Wanneer u kiest voor een bankoverschrijving, ontvangt u een proforma-factuur met de benodigde betalingsgegevens, zoals uitgelegd in onze betalingsgids. -
Kunt u niet online of op basis van een proforma-factuur betalen?
Indien online betaling of een proforma-factuur voor uw bedrijf geen optie is, kunnen wij in plaats daarvan een definitieve factuur opstellen. Neem gewoon contact op met info@knx.org, vermeld daarbij uw proformafactuurnummer en vraag er een aan.
Stap 5: Ontvang uw bestelling na betaling
Zodra de betaling is ontvangen, wordt de licentie automatisch aan uw account toegevoegd en is deze klaar om te worden geactiveerd. Indien er een dongle bij uw bestelling was inbegrepen, wordt de verzending in gang gezet.