Aplikacja Labels nie działa

Problem

Pomimo iż aplikacja Etykiety została prawidłowo licencjonowana, podczas próby utworzenia etykiet nic się nie dzieje — żadna etykieta nie jest generowana ani otwierana w programie Word.

Przyczyna

Może być kilka przyczyn tego problemu, w tym:

• Konflikt z oprogramowaniem innych firm
• Ustawienia trybu zgodności w systemie Windows lub programie Word
• Problemy z instalacją lub rejestracją pakietu Microsoft Office / Microsoft Word
• Jeśli otrzymają Państwo poniższy błąd:

Rozwiązanie

Przypadek 1: Naprawa/ponowna instalacja pakietu Microsoft Office

1. Zamknij ETS.
2. Spróbuj naprawić lub ponownie zainstalować swój pakiet Microsoft Office (lub Microsoft Word, w zależności od zainstalowanej aplikacji). Zobacz tutaj jak to zrobić.
3. Uruchom Windows PowerShell (zobacz tutaj jak to zrobić) i wpisz:

$oWord = New-Object -Com Word.Application
$oWord.Visible = $true

Ta akcja w Windows PowerShell powinna otworzyć (puste) okno Microsoft Word. Jeśli nie, to Twój Microsoft Word nie jest poprawnie zainstalowany i musi zostać naprawiony.

W niektórych przypadkach, deaktywacja trybu zgodności rozwiązała problem, proszę spróbować również tego.

Ponadto spróbuj aktywować opcję 'Optymalizuj pod kątem kompatybilności' i zrestartuj Word.

Przypadek 2: Dostosowanie ustawień zabezpieczeń i zaufania programu Microsoft Word

Następnie proszę sprawdzić, czy aplikacja etykiet teraz działa.

1. Proszę otworzyć Microsoft Word.
2. Proszę przejść do Plik → Opcje → Centrum zaufania → Ustawienia Centrum zaufania.
3. Proszę wybrać Ustawienia makr i sprawdzić następujące ustawienia:
4. Proszę zmienić z "Wyłącz wszystkie makra i nie wyświetlaj powiadomień" na "Wyłącz wszystkie makra i wyświetlaj powiadomienia".
5. Proszę włączyć opcję "Ufaj dostępowi do modelu obiektowego projektu VBA".
6. Proszę przejść do sekcji Zaufane lokalizacje i dodać folder zawierający szablony etykiet:
Domyślna ścieżka: C:\ProgramData\KNX\ETS6\LabelCreator
7. Proszę kliknąć OK, aby zapisać zmiany i zamknąć program Microsoft Word.
8. Proszę ponownie uruchomić programy Microsoft Word i ETS, a następnie ponownie spróbować utworzyć etykiety.