Dlaczego określono zasady dotyczące cyklu życia?
Klienci zwrócili się do KNX Association z prośbą o zachowanie spójności i przewidywalności. Zasady cyklu życia określają jasne i przewidywalne wytyczne dotyczące zakresu wsparcia produktu oraz terminów świadczenia usług serwisowych. Zasady te pomagają klientom i partnerom zarządzać wymaganiami dotyczącymi wsparcia. Zasady te umożliwiają również planowanie rozwoju produktów oraz planowanie infrastruktury IT w organizacjach na podstawie wiedzy o terminach wsparcia dla produktów KNX Association.
Jaka jest polityka cyklu życia aplikacji ETS?
Aplikacje ETS są wspierane tak długo, jak długo wspierany jest produkt, z którym współpracują. Wsparcie może jednak zostać zakończone po uprzednim powiadomieniu z co najmniej 12-miesięcznym wyprzedzeniem.
Jaka jest polityka cyklu życia dla dodatkowych (mniejszych) wydań głównych produktów?
Wersje dodatkowe są obsługiwane do czasu wydania nowszej wersji dodatkowej lub pośredniej.
Przykład 1: ETS5 Professional w wersji v5.0.1 był ważny do czasu wydania ETS5 Professional v5.0.2
Przykład 2: Wersja ETS5 Professional v5.0.8 była ważna do momentu wydania wersji ETS5 Professional v5.5.0.
Czy istnieją czynniki, które mogą spowodować zakończenie wsparcia dla produktu?
Tak, większość produktów KNX Association jest oparta na systemie operacyjnym Windows dostarczanym przez firmę Microsoft. W konsekwencji wsparcie produktów KNX Association może zostać zakończone w przypadku zakończenia wsparcia dla określonej wersji systemu Windows.