Dlaczego określono zasady dotyczące cyklu życia?
Klienci chcą, aby Stowarzyszenie KNX było przewidywalne. Polityka cyklu życia określa jasne i przewidywalne wytyczne dotyczące wsparcia produktów i ich obsługi. Zasady te pomagają klientom i partnerom w zarządzaniu wymaganiami dotyczącymi pomocy technicznej. Polityka ta umożliwia również zarówno planowanie produktów, jak i planowanie technologii informacyjnych w organizacjach w oparciu o wiedzę o harmonogramie wsparcia dla produktów należących do KNX.
Jaka jest polityka cyklu życia aplikacji ETS?
Aplikacje ETS są obsługiwane wraz z produktem, z którym współpracują. Wsparcie może jednak zostać wypowiedziane z zachowaniem co najmniej 12-miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Jaka jest polityka cyklu życia dla dodatkowych (mniejszych) wydań głównych produktów?
Wersje dodatkowe są obsługiwane do czasu wydania nowszej wersji dodatkowej lub pośredniej.
Przykład 1: ETS5 Professional w wersji v5.0.1 był ważny do czasu wydania ETS5 Professional v5.0.2
Przykład 2: ETS5 Professional wersja v5.0.8 była ważna do czasu wydania ETS5 Professional wersji v5.5.0
Czy istnieją czynniki, które mogą wpłynąć na zakończenie wsparcia produktu?
Tak, większość produktów Stowarzyszenia KNX opiera się na systemie operacyjnym Windows dostarczanym przez Microsoft. W związku z tym wsparcie dla produktów Stowarzyszenia KNX może zostać przerwane po zakończeniu wsparcia danej wersji systemu Windows.