Artikeln behandlar problem där en dator inte känner igen ett anslutet KNX/USB-gränssnitt och beskriver orsaker som felaktiga USB-kablar eller -portar, störningar i Windows viloläge och felaktig KNX-bussanslutning. Lösningarna omfattar byte av USB-portar, installation av en KNX USB-fix och verifiering av korrekt KNX-bussanslutning och strömförsörjning.
Problem
Även om datorn har anslutits till KNX/USB-gränssnittet upptäcks det inte. Följande orsaker kan särskiljas:
Orsak 1 – Problem med USB-kabel eller USB-port
USB-kabeln mellan datorn och KNX/USB-gränssnittet är trasig och/eller så är den anslutna USB-porten defekt (eller så levererar den inte tillräckligt med ström eller så använder den en kretsuppsättning som inte är standard med särskilda drivrutiner)
Lösning
Följande ska göras:
Frånkoppla USB-kabeln från den anslutna USB-porten och anslut den till en annan USB-port från samma dator.
Frånkoppla USB-kabeln från den anslutna USB-porten och anslut den till en USB-port från en annan dator.
Orsak 2 - Windows 8.1, Windows 10 eller Windows 11 viloläge
Sedan Windows 8.1 kan problem med KNX/USB-gränssnittet uppstå på grund av:
Det automatiska viloläget för USB-portar
Operativsystemets automatiska viloläge (t.ex. när du stänger notebook-locket)
Lösning
Lösningen är att installera KNX USB-fix som förhindrar att Windows går in i viloläge för alla anslutna KNX/USB-gränssnitt.
Krav
Windows 8.1, Windows 10 eller Windows 11
Administratörsrättigheter
För orsak 1
Följ denna procedur:
Installera KNX USB-fix och upprepa för varje extra anslutet KNX/USB-gränssnitt
Starta om Windows
För orsak 2
Följ denna procedur:
Installera korrigeringen och upprepa processen för varje extra anslutet KNX/USB-gränssnitt
Koppla från och återanslut KNX/USB-gränssnittet när Windows 8.1/10/11 vaknat
Fall 3 - KNX/USB-gränssnittet är inte anslutet till bussen
- KNX/USB-gränssnittet är inte anslutet till KNX-bussen
- KNX-bussen har ingen ström
- Bussanslutningarnas polaritet är omvänd
Lösning
Anslut KNX/USB till KNX-bussen korrekt och verifiera att anslutningens polaritet inte är omvänd. Kontrollera dessutom att KNX-strömförsörjningen levererar tillräckligt med ström till KNX-bussen.
Om ingen av de ovanstående lösningarna löste problemet, vänligen rapportera det enligt beskrivningen här.