USB-enheten "XXX" används redan av en annan process

Problem

Om du får ett felmeddelande som liknar det här: USB-enhet "XXX" används redan av en annan process

Orsak

Ett antivirusprogram eller annat 'säkerhetsprogram' blockerar anslutningen till gränssnittet. Här hittar du information om hur du inaktiverar USB-skanning i olika antivirusprodukter. 

Lösning

Inaktivera tillfälligt all programvara som kan störa USB-anslutningen (t.ex. virusskydd, brandvägg). Sök dessutom själv efter mjukvaran som har öppnat en USB-enhet:

1.  

   1. Hitta USB-enheten i enhetshanteraren, det enklaste sättet är att ansluta och koppla ur den.

   2. I egenskaperna noteras "Object name of the physical device" (t.ex. \Device\000001ad)

   3. Ring Find / Find Handle eller DLL med Process Explorer och sök efter detta objektnamn.

Se även detta: ThinkPad-programvara kan blockera KNX/USB-gränssnittet, Citrix Workspace-appen blockerar licensdongeln, Logitech LampArray-översättningstjänsten kan blockera KNX/USB-gränssnittet och Alienware Clien Management Service

Fall 1: Logi LampArray Service:

Det har identifierats att ett KNX/USB-gränssnitt kan bli otillgängligt för användning på grund av en programvarutjänst som heter "Logi LampArray Service".  För att lösa detta problem måste du inaktivera det och försöka igen.

Fall 2: Citrix Workspace-appen blockerar licensdongeln:

Problem

Licensieringsdongeln känns inte igen av ETS även om den känns igen av datorn.

Orsak

I 'Citrix Workspace App' (används för åtkomst till Citrix Terminal Servers) med version publicerad den 30 januari 2023, finns möjlighet att aktivera en funktion som heter 'AppProtection', som förhindrar Keyloggers och Screen Captures under Citrix-sessioner.

När denna programvara är installerad med detta alternativ aktiverat känns inte våra licensieringsdonglar igen av ETS.

Lösning

• Avinstallera 'Citrix Workspace App' och försök ansluta licensdongeln efter en omstart.
• Om du fortfarande behöver 'Citrix Workspace App' kan du installera om den, men låt alternativet för "AppProtection" vara avmarkerat.

Fall 3: ThinkPad TrackPoint Keyboard II Programvara: 

Det har upptäckts att ett KNX/USB-gränssnitt kan bli otillgängligt för användning på grund av en drivrutin kallad "ThinkPad TrackPoint Keyboard II Software". Denna drivrutin orsakar ett problem eftersom HID-drivrutinen för denna enhet öppnas av vissa andra processer vilket gör att USB-gränssnittet inte längre är tillgängligt för ETS. För att lösa detta problem måste du avsluta tre processer som associeras med drivrutinen.

De tre processer som behöver avslutas är:

• Osd.exe
• SetSpeed.exe
• HScrollFun.exe

Dessa processer är en del av Lenovo "External Trackpoint Keyboard driver" som är inkluderad i det senaste paketet Atos CAT client som en förinstallerad komponent.

Fall 4: Alienware Clien Management Service

Tjänst (Alienware Client Management Service) måste absolut avaktiveras och inte bara stoppas annars kvarstår problemet i bakgrunden. 

Fall 5: Rockwell Automation / FactoryTalk

Om du fortfarande inte är säker på vilken det är efter att ha provat alla ovanstående steg, är en effektiv metod att använda Autoruns från Microsoft. Avmarkera alla program, tjänster och drivrutiner som har anknytning till Rockwell Automation och FactoryTalk i Autoruns och starta sedan om datorn.

Fall 6: MSI.CentralServer 

Om du använder en bärbar MSI-dator finns det en risk för att MSI.CentralServer-processen blockerar eller inaktiverar dina USB-portar.

För att lösa detta problem rekommenderar vi följande steg:

• Avinstallera MSI.CentralServer-programmet från ditt system.
• Starta om din bärbara dator och kontrollera igen.