Villkor, avgifter och steg för att överföra en aktiverad eller icke-aktiverad KNX-licens från en apparat till en annan.
- Kontrollera om du uppfyller kraven enligt licensavtalet för KNX Tools-programvaran innan du begär en överlåtelse.
- Att överföra en aktiverad licens kostar mellan 100 och 350 euro per licens (exklusive moms). Det är kostnadsfritt att överföra en icke-aktiverad licens.
- Licensinnehavaren begär överföringen via e-post till info@knx.org, och vårt supportteam genomför den.
Innan du begär en överföring bör du kontrollera att din licens uppfyller kraven enligt avsnittet ”Användningsbegränsningar” i KNX Tools programvarulicensavtal.
Vid överföring av en licens som uppfyller kraven från en apparat till en annan gäller följande två regler:
- För aktiverade licenser tillkommer en överlåtelseavgift (se nedan).
- Icke-aktiverade licenser kan överföras utan kostnad. Detta gäller vanligtvis återförsäljare.
Avgifter för aktiverade licenser (exklusive moms)
- ETS Professional-licens: 350 euro per licens
- ETS Home-licens: 200 euro per licens
- ETS Lite-licens: 100 euro per licens
Gratis överföringar för icke-aktiverade licenser
- Licenser som köpts för en annan slutanvändare – vilket ofta är fallet hos återförsäljare – kan överföras utan kostnad, förutsatt att de ännu inte har aktiverats.
- Licenser som tillhör ett företag men som fortfarande är registrerade på ett personligt användarkonto kan överföras till företagets organisationskonto utan kostnad.
Så här ansöker du om en överföring
Licensinnehavaren (enligt uppgifterna på den ursprungliga fakturan) måste skicka förfrågan till info@knx.org från den registrerade e-postadress som är kopplad till det konto där licensen/licenserna finns, med följande uppgifter:
- Det eller de licensnummer som du vill överföra (t.ex. 9000001234567)
- Mottagarens MyKNX-användarnamn (t.ex. KNX123456), förnamn och efternamn
Vad händer härnäst?
Aktiverade licenser
- Vårt supportteam skickar dig ett erbjudande som täcker de tillämpliga överföringsavgifterna.
- När du har betalat ska du skicka den betalda fakturan till oss som bekräftelse. Detta krävs eftersom överföringen utlöses manuellt av vårt team. Det sker inte automatiskt efter betalningen.
- När den slutliga fakturan har mottagits överför vårt supportteam licensen till mottagarens MyKNX-konto och bekräftar att överföringen är genomförd.
Icke-aktiverade licenser
Utifrån din förfrågan överför vårt supportteam licensen omedelbart.
Behöver du hjälp? Kontakta oss på info@knx.org.