Integritetsdeklaration

Din integritet är viktig för oss. Det betyder att vi lagrar dina uppgifter på ett säkert sätt och säkerställer att de är väl skyddade. Vi meddelar dig också vad vi gör med dina uppgifter när vi använder dem med respekt så att vi kan erbjuda dig en bättre tjänst.
Vi utgår från principen att alla har kontroll över sina egna personuppgifter, och att alla har rätt att antingen dela dem eller sluta dela dem. Denna integritetsdeklaration anger vilka personuppgifter vi kan samla in från dig, hur vi kan använda den informationen och med vilka vi kan dela den. Vi förklarar vad vi gör för att skydda din integritet, vad dina rättigheter är och vilka kontroller som utförs för att säkerställa att denna deklaration följs.
Denna integritetsdeklaration avser KNX Associations insamling, hantering, användning och delning av dina uppgifter. Denna integritetsdeklaration måste läsas i kombination med våra användarvillkor och vår cookiepolicy. Vi kan när som helst ändra vår integritetsdeklaration och vi ska göra den senaste versionen tillgänglig på vår hemsida. Denna integritetsdeklaration granskades och ändrades sist den 25 maj 2018.

Våra kontaktuppgifter

När är denna deklaration tillämplig?

Denna integritetsdeklaration är tillämplig när du besöker våra webbplatser eller har kontakt med vår personal. Genom att besöka våra webbplatser eller kontakta vår försäljnings- och kampanjpersonal ger du oss tillstånd att samla in och använda personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetsdeklaration.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in dina uppgifter för att kunna utföra våra tjänster samt förbättra och informera dig om våra aktiviteter, kampanjer eller produkter och tjänster som du har köpt. Du för vidare vissa av dessa uppgifter till oss, till exempel via formulär på vår webbplats eller webbshop, ditt visitkort, dina beställningar eller i e-posttrafik med oss, eller så får vi dessa uppgifter via cookies på webbplatsen. Läs vårt cookie-meddelande för mer information om våra cookies.
Vi skiljer på olika typer av personuppgifter. Dessa olika typer av uppgifter gör att vi kan föreslå och erbjuda våra produkter och tjänster:

• Användaruppgifter: låter oss identifiera dig eller kontakta dig. Till exempel: ditt namn, adress, telefonnummer, språkinställningar, kön, e-postadresser, deltagande i våra kampanjer, användning av våra webbplatser;
• Trafikuppgifter: vi behöver denna tekniska information, till exempel din IP-adress, för att vår elektroniska kommunikation ska fungera smidigt.
• Känsliga uppgifter: vi behandlar inte känsliga uppgifter. (här kan du läsa vad som anses vara känsliga uppgifter (you can see what is considered sensitive data)

Varför samlar vi in dessa uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter av olika skäl, men vi behandlar i varje fall endast dina uppgifter i den mån som är nödvändig för att uppnå vårt mål. Vi samlar in personuppgifter för följande ändamål med ditt godkännande, i den mån det är nödvändigt:

i syfte att behandla dina förfrågningar om våra produkter och tjänster.

Vi behöver dina adressuppgifter om du besöker våra webbplatser eller kontaktar vår personal för att samla in eller begära information om våra produkter och tjänster, eller till exempel när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev. Vi använder all information vi får om dig för att ge dig den begärda informationen på det sätt du anger.

i syfte erbjuda dig den bästa servicen.

Vi behåller dina uppgifter för att förbättra vår kundservice. Om vi vill upprätta, behålla och stödja våra produkter och tjänster på rätt sätt behöver vi dessa uppgifter. Detta gör det också möjligt för oss att kontakta dig och initiera nästa steg i vårt samarbete eller begära feedback om våra tjänster. Om det uppstår tekniska problem eller funktionsstörningar hos oss, måste vi kunna informera dig om detta.

i syfte informera dig om våra produkter, tjänster och aktiviteter.

Vi kan använda dina uppgifter för att informera dig om befintliga och nya produkter, tjänster, specialerbjudanden, workshops, evenemang, webbseminarium, kurser, lediga tjänster och annat, för direktmarknadsföring eller för att skapa en profil om dig så att vi kan informera dig om saker vi anser du kan finna intressant. Vi kan göra det skriftligt, elektroniskt och via telefon. Vi använder även dina uppgifter för de nyhetsbrev som du prenumererar på. Du får endast meddelande via e-post om du har gett ditt uttryckliga tillstånd för detta, i den mån det är nödvändigt. Vi kan också analysera din webbsurfning och ditt läsbeteende samt skapa innehåll för våra webbplatser eller nyhetsbrev som passar dina behov. Vi gör det genom att registrera dina besök och de aktiviteter som äger rum under dessa besök. Vi gör t.ex. det här genom de sidor som visas eller de länkar du klickar på. På så vis kan vi också ge dig enklare tillgång till informationen du söker.

Vem hanterar dina uppgifter?

Alla personuppgifter hanteras av KNX Association och dess nationella grupper. Uppgifterna är endast tillgängliga för dem inom KNX Association och dess nationell a grupper som behöver tillgång till dem för att utföra sitt arbete.
Vi arbetar med externa registerförare. Det betyder till exempel att vi tillfälligt skickar uppgifter till tredje part för vissa arbeten om vi inte har möjlighet att själv utföra detta arbete. Om vi gör det ser vi alltid till att dina uppgifter behandlas konfidentiellt och används på ett säkert sätt. Vi anger alltid det i vårt avtal med registerförarna. Till exempel får en registerförare aldrig använda dina uppgifter på eget initiativ, och dina uppgifter måste raderas så snart en registerförare har slutfört sitt arbete.
Vi kan vidarebefordra dina personuppgifter till KNX National Group i ditt land för samma ändamål som anges i denna integritetsdeklaration. Vi arbetar med tredje part eller så anlitar vi underleverantörer för vissa aspekter av våra produkter och tjänster. Överföringen av dina uppgifter görs endast för samma ändamål som för KNX Association själv. Vi ska se till att de, precis som oss själva, hanterar dina uppgifter på ett säkert och respektfullt sätt.
I vissa fall använder vi anonyma och aggregerade uppgifter för kommersiella ändamål eller för extern rapportering. Dessa uppgifter kan aldrig spåras tillbaka till en viss individ.
Vi varken säljer eller hyr ut inte dina uppgifter till företag eller privatpersoner som inte ingår i vårt företag eller koncern. Vi betraktar dina uppgifter som konfidentiell information.
Om vi lämnar ut personuppgifter till tredje part på ett annat sätt, ska detta göras med en uttrycklig kommunikation om den tredje parten som informeras samt överföringsmålen och behandlingen. Vi begär ditt uttryckliga samtycke om detta krävs enligt lagen. Du har även alltid möjlighet att tack nej.

Personliga och beteendemässiga annonser

KNX Association kan tillsammans med våra marknadsföringspartners delta i beteendemässiga annonsprogram för att erbjuda personliga annonser som är baserade på dina intressen. Denna aktivitet utförs genom att samla in användningsdata och genom att använda cookies samt andra metoder för spårning och datainsamling för att överföra information till våra marknadsföringspartners som sköter personlig annonsverksamhet.

Anpassade målgrupper

KNX Association kan delta i Facebooks eller Google Adwords program för anpassade målgrupper som gör att vi kan visa personliga annonser till personer som besöker vår webbplats, eller finns på vår e-postlista, när de besöker Facebook.com eller webbplatser som ingår i Facebooks eller Googles visningsnätverk. Vi tillhandahåller personlig information som din e-postadress till Facebook och Google för personlig annonsering. Du kan avstå från deltagande i vårt program för anpassade Facebook-målgrupper genom att skicka ett e-postmeddelande till info@knx.org från den e-postadress du vill avanmäla. Ska avanmälan vara effektiv måste du ange följande text i ämnesraden i e-postmeddelandet: ”Avstå från annonser för anpassad målgrupp” och i e-postmeddelande ska du ange ditt namn och din e-postadress. Vi ser då till att din personliga information raderas från den här anpassade målgruppen.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi skyddar dina personuppgifter och integritet i högsta möjliga mån. Våra anställda är utbildade för att hantera konfidentiella uppgifter korrekt. Vi använder även specialiserade personer som är ansvariga för säkerheten för vår IT-infrastruktur. Vi använder också olika tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Om det inträffar ett personuppgiftsbrott som har en negativ inverkan på dina personuppgifter, ska du informeras om de omständigheterna personligen i enlighet med lagen.
Våra webbplatser nämner ibland länkar till tredje parts webbplatser där användningsvillkoren inte omfattas av denna integritetsdeklaration. Läs deras policy om skyddet av dina personuppgifter noggrant.

Vill du se eller korrigera uppgifter; vill du ta bort dem?

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter. Du kan fråga oss om vi behandlar dina personuppgifter, varför vi behandlar dem, vilka kategorier av uppgifter vi behandlar, vilka tredjepartskategorier vi delar dina personuppgifter med, ursprunget till de behandlade uppgifterna och den logik vi använder om vi behandlar vissa personuppgifter automatiskt.
Du kan utöva dina rättigheter genom att skicka e-post till info@knx.org. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar. Denna period börjar när vi har mottagit din begäran skriftligen och har all information vi behöver från dig för att uppfylla din begäran.
Vi kan begära att du skickar bevis på identitet för att du ska kunna utöva din rätt till åtkomst och förhindra obehörigt avslöjande av dina personuppgifter. Vi frågar dig inte om en kopia av ditt identitetskort.
Du har även rätt att begära att ofullständiga, felaktiga, olämpliga eller inaktuella personuppgifter tas bort eller ändras. Du kan alltid göra detta direkt via ditt kundkonto på https://my.knx.org eller så kan du kontakta oss via e-post om du inte längre kommer ihåg dina inloggningsuppgifter. Vi ska sedan ändra denna information i enlighet med vad som krävs inom de lagstadgade tidsfristerna. Observera att vi beroende på din begäran ibland inte längre kan erbjuda vissa tjänster. Vi kanske heller inte kan ta bort alla begärda uppgifter eftersom vi exempelvis är skyldiga enligt lagen att behålla vissa uppgifter under en viss period. Vi ber dig att meddela oss om eventuella ändringar för att hålla dina uppgifter aktuella.

Vill du tacka nej till direktmarknadsföring?

Du har alltid rätt att förhindra att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring utan att du behöver uppge något skäl. Du kan alltid avprenumerera direkt från ditt MyKNX-konto via https://my.knx.org, genom att klicka på avprenumerationslänken längst ned i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss via e-post.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi säkerställer lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter. Vi får inte lagra personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppnå det syfte för vilket vi samlar in dem. Lagringsperioden kan därför skilja sig mellan olika mål och kan ibland vara mycket kort. När de tillämpliga lagringsperioderna har löpt ut ska personuppgifterna anonymiseras helt eller tas bort. Om du är kund med köpta eller kostnadsfria licenser, fakturadokument eller KNX-partnercertifikat, kan vi inte ta bort ditt konto helt eftersom du kommer att förlora åtkomsten till dessa objekt. Vi behandlar användaruppgifter upp till tio år efter den senaste operativa kontakten mellan oss, medan trafikuppgifter behandlas i högst ett och ett halvt år.

Har du några frågor?

Vi är alltid tillgängliga att hjälpa dig om du har frågor gällande vår integritetspolicy, eller om du vill kontakta oss för att ändra dina uppgifter. Du kan nå oss via e-post, skriftligen eller via telefon med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Det innebär även att du kan lämna in ett klagomål som vi kan behandla på rätt sätt så snabbt som möjligt. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du även kontakta myndigheterna, och mer specifikt kommissionen för integritetsskydd. Du finner kontaktuppgifterna på deras webbplats.