Varför definieras livscykelpolicyerna?
Kunderna har bett KNX Association att vara konsekvent och förutsägbar. Livscykelpolicyn fastställer tydliga och förutsägbara riktlinjer för produktsupport och service av tidslinjer. Policyn hjälper kunder och partners att hantera sina supportkrav. Policyn möjliggör också både produktplanering och informationsteknisk planering i organisationer baserade på kunskap om stödtiden för KNX Associations produkter.
Vad är livscykelpolicyn för ETS Apps?
ETS-appar stöds tillsammans med den produkt de arbetar med. Stödet kan dock upphöra genom att uppge minst 12 månaders uppsägning.
Vad är livscykelpolicyn för mindre utsläpp av större produkter?
Mindre utgåvor stöds tills en nyare mindre eller mellanliggande utgåva släpps.
Exempel 1: ETS5 Professional version v5.0.1 stöd var giltigt tills ETS5 Professional version v5.0.2 release
Exempel 2: ETS5 Professionell version v5.0.8 var giltig till ETS5 Professionell version v5.5.0 release.
Finns det några faktorer som kan leda till att stödet för en produkt upphör?
Ja, de flesta av KNX föreningens produkter är baserade på Windows-operativsystemet som tillhandahålls av Microsoft. Som en följd av detta kan KNX Associations produktsupport avslutas när specifika Windows-versionsstöd avslutas.