Om du är en KNX-partner, och du vill inte längre bli listad med de nuvarande partnerdetaljerna på KNX webbplats, utan med partnerdetaljerna för ditt nya företag, måste du informera KNX Association genom att skapa ett supportärende. Två fall finns här:
1. Ingen ETS-licens i nuvarande MyKNX partner-konto
Om det inte finns någon ETS-licens i nuvarande MyKNX partner-kontot kommer vår sälj/support-avdelning ändra företagsnamnet. KNX-partnern kan själv ändra resterande information (inklusive epost-adress och företagsadress).
2. ETS-licens i nuvarande MyKNX partner-konto
Om det finns en ETS-licens i nuvarande MyKNX partner-kontot som tillhör ditt tidigare företag måste licensen överföras till den rättmätige ägaren (dvs. det tidigare företaget). Skapa ett supportärende och informera vår sälj/support-avdelning om din förfrågan. När licensen har flyttats från MyKNX partner-kontot till den rättmätige ägarens MyKNX-konto kommer vår sälj/support-avdelning ändra företagsnamn i partner-kontot. KNX-partnern kan själv ändra resterande information (inklusive epost-adress och företagsadress).
Notera: Det är inte möjligt att överföra partner-informationen (KNX partner-nummer, KNX-certifikat, undersäkningar, Logo etc.) från ett MyKNX partner-konto till ett annat.