问题
电脑虽然已经连接了KNX/USB接口，但是无法识别。 可以区分以下情况：
情况 1 - USB 数据线或 USB 端口问题
计算机和 KNX/USB 接口之间的 USB 电缆损坏和/或连接的 USB 端口有缺陷（或者它没有提供足够的电源或有一些带有特殊驱动程序的非标准芯片组）
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应完成下列工作：
- 从当前连接的 USB 端口上拔下 USB 数据线，然后将其插入同一台计算机的另一个 USB 端口。
- 从当前连接的USB端口拔下USB线缆，并将其插到另一台计算机的USB端口。
情况 2 - Windows 8.1、Windows 10 or Windows 11 睡眠模式
由于 Windows 8.1 KNX/USB 接口问题可能是由于：
- USB端口的自动睡眠模式
- 操作系统的自动睡眠模式 (例如合上笔记本电脑盖时)
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解决方案是安装一个修复程序，阻止 Windows 为任何连接的 KNX/USB 接口进入睡眠模式。
要求
- Windows 8.1, Windows 10 or Windows 11
- 管理权限
对于情况 1
遵循以下程序：
- 安装修复程序，并为每个额外连接的KNX/USB接口重复
- 重启Windows
对于情况 2
遵循以下程序：
- 安装修复程序，并为每个额外连接的KNX/USB接口重复
- Windows 8.1/10/11 唤醒后，拔下并重新插上 KNX/USB 接口一次
情况3 - KNX/USB接口未连接到总线
- KNX/USB接口未连接到 KNX 总线
- KNX总线没有电源
- 总线连接极性反了
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将 KNX/USB 正确连接到 KNX 总线，并确认连接的极性没有接反。 此外，核实KNX电源为KNX总线提供了足够的电力。
如果上述解决方案均未解决问题，请按此处所述进行报告。