这篇文章讨论了由于杀毒软件、安全软件或特定应用程序（如 Logi LampArray、Citrix Workspace App、ThinkPad TrackPoint Keyboard II Software、Alienware Client Management Service、FactoryTalk 和 MSI.CentralServer）的干扰而导致 USB 设备无法访问的问题。 它提供了故障排除步骤，包括禁用或卸载冲突软件以及终止相关进程以恢复 USB 功能。
问题
如果收到类似的错误信息：USB 设备 "XXX "已被其他进程使用
原因
防病毒软件或其他“安全软件”阻止了对接口的访问。 您可以在这里找到一些关于如何在各种杀毒软件中禁用 USB 扫描的信息。
解决方案
暂时停用任何可能干扰USB连接的软件（例如防病毒软件、防火墙）。 此外，请自行查找打开 USB 设备的软件：
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在设备管理器中找到USB设备，最简单的方法就是插拔。
在属性中注释“物理设备的对象名称”(例如 \Device\000001ad)
使用进程管理器调用查找/查找句柄或 DLL，并搜索此对象名称。
另请参阅此内容: ThinkPad 软件可能会阻止KNX/USB接口 , Citrix Workspace App阻塞硬件狗授权, Logitech LampArray 翻译服务可能会阻止 KNX/USB 接口 以及 Alienware 客户端管理服务案例 1：Logi LampArray 服务：
已经确定，KNX/USB接口可能由于名为“Logi LampArray service”的软件服务而无法使用。 要解决这个问题，您需要禁用它，然后再试一次。
情况2：Citrix Workspace App 阻止许可加密狗：
问题
虽然授权的加密狗可以被计算机识别，但它不能被ETS识别。
原因
“Citrix Workspace App”(用于访问Citrix终端服务器) 的版本于2023年1月30日发布，提供了启用名为“AppProtection”的功能的选项，该功能可在Citrix会话期间防止键盘记录器和屏幕捕获。
当此软件在启用此选项的情况下安装时，ETS将不再识别我们的许可加密狗。
解决方案
- 卸载“Citrix Workspace App”，并在重启后尝试连接授权的加密狗。
- 如果您还是需要“Citrix Workspace App”，您可以重新安装它，但“AppProtection”选项需要保持未被选中状态。
案例 3：ThinkPad TrackPoint Keyboard II 软件：
已经确定，KNX/USB接口可能因名为“ThinkPad TrackPoint Keyboard II software”的软件驱动程序而无法使用。 因为这个设备的 HID 驱动程序被一些进程所打开，从而导致问题发生，USB 接口不能再用于 ETS。 要解决这个问题，您需要终止与驱动程序关联的三个进程:
需要终止的三个进程是:
- Osd.exe
- SetSpeed.exe
- HScrollFun.exe
这些进程是联想“External Trackpoint Keyboard driver”的一部分，该驱动程序作为预安装组件包含在最新的 Atos CAT 客户包中。
案例 4：Alienware 客户端管理服务
绝对必须停用的服务（Alienware 客户端管理服务），而不仅仅是停止，否则问题会在后台持续存在。
案例 5：Rockwell Automation/FactoryTalk
如果在尝试了上述所有步骤后仍不确定是哪一个，一种有效的方法是使用微软的Autoruns程序。 在Autoruns 中，取消勾选所有与 Rockwell Automation 和 FactoryTalk 相关的应用程序、服务或驱动程序，然后重新启动计算机。
案例 6：MSI.CentralServer
如果您使用的是 MSI 笔记本电脑，MSI.CentralServer 进程有可能会阻止或禁用您的 USB 端口。
要解决这个问题，我们建议采取以下步骤：
- 从系统中卸载 MSI.CentralServer 应用程序。
- 重新启动笔记本电脑并再次检查。