USB-Gerät "XXX" wird bereits von einem anderen Prozess verwendet

Problem

Wenn Sie eine ähnliche Fehlermeldung wie diese erhalten: USB-Gerät "XXX" wird bereits von einem anderen Prozess verwendet

Ursache

Eine Antiviren-Software oder andere "Sicherheitssoftware" blockiert den Zugriff auf die Schnittstelle. Hier finden Sie einige Informationen dazu, wie Sie die USB-Prüfung in verschiedenen Antivirenprogrammen deaktivieren können. 

Behebung

Deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Software, die die USB-Verbindung behindern könnte (z. B. Antivirus, Firewall). Schauen Sie darüber hinaus selbst nach der Software, die ein USB-Gerät geöffnet hat:

1. Um das USB-Gerät im Gerätemanager zu finden, ist der einfachste Weg, es zu anzustecken und zu trennen.
2. Hinweis in den Eigenschaften "Objektname des physikalischen Gerätes" (z.B. \Device\000001ad)
3. Rufen Sie mit dem Process Explorer die Funktion „Find“ bzw. „Find Handle“ oder „DLL“ auf und suchen Sie nach diesem Objektnamen.

Siehe auch: ThinkPad-Software blockiert möglicherweise die KNX/USB-Schnittstelle, die Citrix Workspace-App blockiert den Lizenz-Dongle, der Logitech LampArray-Übersetzungsdienst blockiert möglicherweise die KNX/USB-Schnittstelle und der Alienware Client Management Service

Fall 1: Logi LampArray Service:

Es wurde festgestellt, dass eine KNX/USB-Schnittstelle aufgrund eines Software-Dienstes namens "Logi LampArray Service" möglicherweise nicht mehr zur Verfügung steht.  Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie diese Funktion deaktivieren und es erneut versuchen.

Fall 2: Die Citrix Workspace-App blockiert den Lizenzierungs-Dongle:

Problem

Der Lizenz-Dongle wird von der ETS nicht erkannt, obwohl er vom Computer erkannt wird.

Ursache

Die ‘Citrix Workspace App’ (wird für den Zugriff auf Citrix Terminal Server verwendet) mit der am 30. Januar 2023 veröffentlichten Version bietet die Option, ein Feature namens ‘AppProtection’ zu aktivieren, das Keylogger und Bildschirmaufnahmen während der Citrix Sessions verhindert.

Wenn diese Software mit aktivierter Option installiert wird, werden unsere Lizenzierungs-Dongles nicht mehr von der ETS erkannt.

Behebung

• Deinstallieren Sie die "Citrix Workspace App" und versuchen Sie, den Lizenzierungsdongle nach einem Neustart anzustecken.
• Wenn Sie die "Citrix Workspace App" noch benötigen, können Sie sie erneut installieren, aber lassen Sie die Option für den "AppProtection" unangekreuzt.

Fall 3: ThinkPad TrackPoint Keyboard II Software: 

Es wurde festgestellt, dass eine KNX/USB-Schnittstelle aufgrund eines Software-Treibers namens "ThinkPad TrackPoint Keyboard II Software" möglicherweise nicht mehr verfügbar ist. Dieser Treiber verursacht ein Problem, da der HID-Treiber für dieses Gerät von einigen Prozessen geöffnet wird und die USB-Schnittstelle für ETS nicht mehr verfügbar ist. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie drei Prozesse, die mit dem Treiber verknüpft sind, beenden:

Die drei Prozesse, die beendet werden müssen, sind:

• Osd.exe
• SetSpeed.exe
• HScrollFun.exe

Diese Prozesse sind Teil des Lenovo "externen Trackpoint Keyboard-Tastaturtreiber", der als vorinstallierte Komponente im aktuellen Atos CAT Clientpaket enthalten ist.

Fall 4: Alienware Clien Management Service

Der Dienst (Alienware Client Management Service), der unbedingt deaktiviert und nicht nur gestoppt werden muss, da das Problem sonst im Hintergrund weiter besteht. 

Fall 5: Rockwell Automation / FactoryTalk

Wenn Sie immer noch nicht sicher sind, welches Programm es ist, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, ist eine effektive Methode die Verwendung von Autoruns von Microsoft. Deaktivieren Sie in Autoruns alle Anwendungen, Dienste und Treiber, die mit Rockwell Automation und FactoryTalk zu tun haben, und starten Sie den Computer neu.

Fall 6: MSI.CentralServer 

Wenn Sie einen MSI-Laptop verwenden, besteht die Möglichkeit, dass der MSI.CentralServer-Prozess Ihre USB-Anschlüsse blockiert oder deaktiviert.

Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir die folgenden Schritte:

• Deinstallieren Sie die Anwendung MSI.CentralServer von Ihrem System.
• Starten Sie Ihren Laptop neu und überprüfen Sie es erneut.

Fall 7: Lenovo UltraslimOSD.exe

Einige Kunden haben berichtet, dass bei bestimmten Lenovo-Laptops eine KNX/USB-Schnittstelle in der ETS nicht zugänglich ist (sie wird möglicherweise als „bereits von einem anderen Prozess verwendet“ angezeigt), während IP-Schnittstellen weiterhin einwandfrei funktionieren.

Ursache: Es wurde festgestellt, dass der Prozess „UltraslimOSD.exe“ den Zugriff auf die USB-Schnittstelle blockiert. Hierbei handelt es sich um einen Lenovo-Prozess, der für die Popup-Anzeigen im On-Screen-Display (OSD) zuständig ist, in denen Helligkeit, Lautstärke und der Status der Fn-Tasten angezeigt werden, sowie für die damit verbundenen Funktionen der Fn-Tasten. Es ist üblicherweise auf Lenovo-Laptops als Teil des OEM-Softwarepakets vorinstalliert und wird nicht immer als Ursache erkannt, da es sich nicht um eine spezielle USB- oder Tastaturtreiber-Software handelt.

Resolution:

• Beenden oder deaktivieren Sie den Prozess „UltraslimOSD.exe“ (über den Task-Manager oder durch Deaktivieren des Autostart-Eintrags bzw. des Dienstes) und versuchen Sie erneut, die USB-Schnittstelle anzuschließen.
• Sollte die Schnittstelle nach Beendigung des Prozesses wieder verfügbar sein, sollten Sie in Erwägung ziehen, deren automatischen Start zu verhindern (z. B. über den Task-Manager unter „ > “ > „Startup“ oder über „Autoruns“), damit das Problem nach einem Neustart nicht erneut auftritt.
• Wie in den anderen oben genannten Fällen können Tools wie Process Explorer oder Autoruns dabei helfen, sicherzustellen, dass dieser Prozess einen Handle auf das USB-Gerät hält, bevor Sie ihn dauerhaft deaktivieren.