Da es sich beim MyKNX-Shop um einen reinen Online-Shop handelt, benötigen Sie ein MyKNX-Konto (my.knx.org), um digitale Softwarelizenzen zu erwerben, zu aktivieren und zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen über SAP, per E-Mail, per Post oder über andere Kanäle außerhalb des MyKNX-Onlineshops entgegennehmen können.
Wir bieten Ihnen zwei Zahlungsmöglichkeiten an:
- Online-Zahlungzur sofortigen Bearbeitung.
- Banküberweisung, falls Sie lieber offline bezahlen möchten.
Schritt 1: Erstellen Sie ein MyKNX-Konto
Erstellen Sie auf my.knx.org ein Konto, das Ihren Anforderungen entspricht:
Schritt 2: Geben Sie Ihre Kontodaten ein
Navigieren Sie in Ihrem Konto zu „Konto > Kontakte verwalten“ und geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Ihre vollständige Rechnungsadresse, einschließlich Ihrer europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für grenzüberschreitende Transaktionen (falls zutreffend).
- Ihre Lieferadresse, falls diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Wenn Sie mehrere Adressen hinzufügen, vergeben Sie eindeutige Bezeichnungen, damit Sie diese beim Bezahlvorgang leichter zuordnen können.
Schritt 3: Erstellen Sie ein Angebot für Ihren internen Bestellprozess oder geben Sie Ihre Bestellung direkt auf
Sobald Ihr Konto vollständig eingerichtet ist, können Sie entweder ein Angebot für Ihren Bestellvorgang erstellen oder Ihre Bestellung direkt aufgeben.
Bitte informieren Sie sich über unsere verfügbaren Lizenzarten und Preise.
- Gehen Sie zum Bereich „Shop“ und legen Sie die gewünschte(n) Softwarelizenz(en) in Ihren Warenkorb.
- Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, passen Sie die Mengen gegebenenfalls an und gehen Sie zur Kasse.
- Geben Sie bitte Ihre Rechnungsadresse, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend) und Ihre Lieferadresse ein.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus (siehe Schritt 4).
- An der Kasse können Sie entweder ein Angebot für Ihren internen Bestellprozess erstellen oder Ihre Bestellung direkt bestätigen.
- Angebot erstellen (für Ihren internen Bestellprozess):Wählen Sie diese Option, wenn Sie zunächst Ihren internen Genehmigungsprozess abschließen und eine Bestellnummer generieren müssen. Sobald Ihre Bestellung genehmigt wurde, gehen Sie zu „Konto“ „ > “ „Angebote“, öffnen Sie das Angebot, klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Bestellnummer unter „Referenz“ zu Ihrem Angebot hinzuzufügen, und bestätigen Sie anschließend die Bestellung.
Schritt 4: Zahlungsmethoden
Da es sich bei uns um einen Online-Shop handelt, beachten Sie bitte, dass bei einer direkten Bestätigung Ihrer Bestellung die Zahlung abgeschlossen sein muss, bevor wir die Lizenz ausliefern können.
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Online-Zahlung (Kreditkarte, Apple Pay, PayPal)
– Die Abwicklung erfolgt umgehend > Ihre erworbenen Lizenzen werden direkt Ihrem Konto gutgeschrieben.
- Sollte Ihre Bestellung einen Dongle enthalten, wird dieser von unserem Versanddienst versandt. -
Banküberweisung (1–2 Werktage)
Wenn Sie die Zahlungsart „Banküberweisung“ auswählen, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit den erforderlichen Zahlungsangaben, wie in unserem Zahlungsleitfaden erläutert. -
Sie können nicht online oder per Vorabrechnung bezahlen?
Sollten Online-Zahlungen oder eine Proforma-Rechnung für Ihr Unternehmen nicht in Frage kommen, können wir Ihnen stattdessen eine Schlussrechnung ausstellen. Wenden Sie sich einfach unter Angabe Ihrer Proforma-Rechnungsnummer an info@knx.org und fordern Sie eine solche an.
Schritt 5: Erhalten Sie Ihre Bestellung nach der Bezahlung
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Lizenz automatisch Ihrem Konto hinzugefügt und steht zur Aktivierung bereit. Sofern Ihrer Bestellung ein Dongle beiliegt, wird der Versand veranlasst.