Παρόλο που το KNX USB dongle αδειοδότησης έχει συνδεθεί στον υπολογιστή, δεν αναγνωρίζεται.
Πρέπει να γίνουν τα εξής:
- Αφαιρέστε το dongle από τη θύρα USB όπου είναι συνδεδεμένο αυτή τη στιγμή και δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB από τον ίδιο υπολογιστή.
- Αφαιρέστε το dongle από τη θύρα USB όπου είναι συνδεδεμένο αυτή τη στιγμή και δοκιμάστε μια θύρα USB σε έναν άλλο υπολογιστή.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση USB (π.χ. αντιϊκό, τείχος προστασίας).
Αν το dongle δεν αναγνωρίζεται ακόμα, προχωρήστε ως εξής:
- Κατεβάστε το συνημμένο αρχείο ZIP και αποσυμπιέστε.
- Κάντε δεξί κλικ στο εργαλείο ' USBDeview32 ' και επιλέξτε «εκτέλεση ως διαχειριστής» από το μενού περιβάλλοντος.
- Κάντε κλικ στη στήλη VendorID για να ταξινομήσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι το dongle δεν είναι πλέον συνδεδεμένο στον υπολογιστή.
- Αναζητήστε όλες τις καταχωρήσεις USB με τις ακόλουθες τιμές ιδιοτήτων:
VendorID = 2a07 και ProductID = 0102 - Κάντε δεξί κλικ σε αυτές τις καταχωρήσεις και επιλέξτε «κατάργηση εγκατάστασης επιλεγμένης συσκευής» από το μενού περιβάλλοντος.
- After removing all affected devices (entries), plug the dongle back to the computer. The USB driver setup should start automatically and the dongle should be recognized (again) after a while.
Εάν το dongle εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, τότε παρακαλείσθε να αναφέρετε το ζήτημα ακολουθώντας αυτήν τη διαδικασία και να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Είναι το dongle συνδεδεμένο σε USB 2.0 ή θύρα USB 3.0;
- Η θύρα USB χρησιμοποιείται άμεσα ή έμμεσα μέσω διανομέα USB;