Si ya ha realizado y abonado su pedido, pero se le ha olvidado incluir su número de IVA en la dirección de facturación y cumple los requisitos para estar exento del IVA, podemos reembolsarle la diferencia del IVA con carácter retroactivo.
Tenga en cuenta que se aplica una tasa administrativa mínima de 50 €, que cubre el trabajo que supone corregir la factura, emitir una nota de crédito y tramitar la devolución del IVA.
Para continuar con este trámite, le rogamos que envíe una solicitud a info@knx.org, indicando su número de factura y el número de IVA que se le ha olvidado añadir.