Problema
Una ETS App permanece sin licencia después de añadir correctamente su archivo de licencia a ETS.
Resolución
Solución 1
Para tener una ETS App con licencia y funcional en ETS, asegúrese de que esté correctamente instalada y licenciada, tal como se describe aquí Instalar-Apps-ETS5 y aquí Licenciar-ETS5-Apps-ETS5. En caso de uso de varias mochilas, asegúrese de que la mochila apropiada esté conectada al PC.
Solución 2
Los archivos de ayuda de tipo *.chm generan archivos adicionales (p. ej., debido al uso de la pestaña 'Buscar'). Si la aplicación está instalada en la misma carpeta que dicho archivo de ayuda, los archivos adicionales invalidan la firma de una aplicación.
Para que esta aplicación vuelva a funcionar, siga estos pasos:
- Abra Windows Explorer y, en la barra de direcciones, introduzca la ruta '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Busque todos los archivos *.chm.
- Elimine los archivos o muévalos fuera de esta ruta.
Solución 3
Si una aplicación se ha actualizado hace poco o si había otra versión instalada previamente, es posible que su firma sea obsoleta, ya que no coincide con la carpeta de la aplicación.
Para que esta aplicación vuelva a funcionar, siga estos pasos:
- Abra Windows Explorer y en la barra de direcciones introduzca la ruta '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Busque un archivo *.signature y elimínelo. Si hay varios, póngase en contacto con KNX Association para saber cuál debe eliminarse.
- Si la aplicación continúa sin funcionar, pruebe a volverla a instalar después de eliminar su archivo *.signature.
Si no funciona ninguna de las soluciones anteriores, informe del problema.