En caso de que la importación de un proyecto ETS falle, pruebe una de las siguientes opciones de acuerdo con la fuente del proyecto:
- Desde ETS5
- Desde ETS4
- Desde ETS3 o ETS2
Desde ETS5
Datos estructurados de manera incorrecta
El proyecto se exportó desde ETS5:
- Y la importación de ETS5 falló, dando lugar al siguiente mensaje de error «Su proyecto contiene datos estructurados de manera incorrecta. Póngase en contacto con el soporte de KNX si necesita ayuda en la reparación de su proyecto.», a continuación, descargue la herramienta de reparación desde aquí.
- Extraiga los contenidos del archivo zip y asegúrese de que ningún antivirus/cortafuegos borra ningún archivo.
- Arrastre y suelte el archivo knxproj en el «formatter.exe».
- La herramienta reparará el archivo del proyecto y creará otro archivo knxproj con el texto "_wellformed" adjunto al final. Use ese archivo como el archivo de proyecto que va a importar.
Otro - El proyecto se exportó desde ETS5 y la fuente original está disponible
- Y la importación ETS5 falló, intente entonces exportar de nuevo desde la fuente original.
- Si después de haber importado el proyecto de nuevo, la importación sigue fallando, informe del problema y proporciónenos la carpeta «ProjectStore» indicando el(los) nombre(s) (y contraseña del proyecto si la hubiera) de proyecto(s).
Ubicación predeterminada del almacén de proyectos: C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore
Otro - El proyecto se exportó desde ETS5 y solo está disponible un archivo knxproj
- Y la importación de ETS5 falló, informe el problema y proporciónenos el archivo knxproj (y contraseña del proyecto si la hubiera) disponible.
Tenga en cuenta que este es un servicio pagadero desde el 1 de abril de 2021. Puede encontrar más información aquí.
Desde ETS4
El proyecto se exportó desde ETS4:
- Y la importación de ETS5 falló, intente entonces exportarlo de nuevo desde la base de datos original.
- Si después de haber exportado el proyecto de nuevo, la importación sigue fallando, informe entonces del problema y proporciónenos el archivo de la base de datos (.mdf) o el archivo de la copia de seguridad de la base de datos (.bak) indicando el(los) nombre(s) de proyecto(s).
Desde ETS2 o ETS3
El proyecto se exportó desde ETS2 o ETS3:
- Y la importación de ETS5 falló, intente entonces exportarlo de nuevo desde la base de datos original.
- Si después de haber exportado el proyecto de nuevo, la importación sigue fallando, informe entonces del problema y proporciónenos el archivo de la base de datos (.db) indicando el(los) nombre(s) de proyecto(s).