Ongelma
ETS ei tunnista lisenssiavainta, vaikka tietokone tunnistaa sen.
Syy
‘Citrix Workspace App’ (käytetään pääsyyn Citrix Terminal Server palvelimiin) -ohjelmiston versio, joka on julkaistu 30. tammikuuta 2023, tarjoaa mahdollisuuden ottaa käyttöön ominaisuuden nimeltä ‘AppProtection”, joka estää näppäilytallentimien käytön ja ruudunkaappausten ottamisen Citrix-istuntojen aikana.
Kun tämä ohjelmisto on asennettu ja tämä vaihtoehto on käytössä, ETS ei enää tunnista lisenssiavaimiamme.
Ratkaisu
- Poista ”Citrix Workspace App’ ja yritä yhdistää lisenssiavain uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
- Jos tarvitset vielä ”Citrix Workspace App’-ohjelmistoa, voit asentaa sen uudelleen, mutta pidä vaihtoehto "AppProtection" valisematta.