Ulkoinen ohjelmisto estää pääsyn rajapintaan

Ongelma

Jos saat virheilmoituksen joka on samanlainen tämän kanssa: USB-laite "XXX" on jo toisen prosessin käytössä.

Syy

Virustorjuntaohjelmisto tai muu ’suojausohjelmisto’ estää pääsyn rajapintaan. Löydät tietoa täältä siitä, miten voit poistaa USB-skannauksen käytöstä eri virustorjuntatuotteissa. 

Ratkaisu

Poista tilapäisesti käytöstä USB-liitäntään mahdollisesti vaikuttava ohjelmisto (virustorjunta, palomuuri). Lisäksi, paikanna ohjelmisto, joka on avannut USB-laitteen:

1. 1. Etsi USB-laite laitteen hallinnasta, helpoin tapa on kytkeä ja irrottaa se.

   2. Ominaisuuksissa laita merkille "Fyysisen laitteen objektinimi" (esim. \Device\000001ad)

   3. Kutsu ja etsi / etsi tiedostokahva tai DLL sovelluksessa Process Explorer ja etsi tämän objektin nimeä.

Katso myös tämä: ThinkPad-ohjelmisto saattaa estää KNX/USB-liitännän, Citrix Workspace -sovellus estää lisensointiavaimen, Logitech LampArray -käännöspalvelu saattaa estää KNX/USB-liitännän ja Alienware Clien hallintapalvelu

Tapaus 1: Logi LampArray Service:

On havaittu, että KNX/USB-liitäntä saattaa jäädä pois käytöstä "Logi LampArray Service" -nimisen ohjelmistopalvelun vuoksi. Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla sen käytöstä ja yrittämällä uudelleen.

Tapaus 2: Citrix Workspace -sovellus estää lisensointiavaimen:

Ongelma

ETS ei tunnista lisenssiavainta, vaikka tietokone tunnistaa sen.

Syy

Citrix Workspace -sovellus(jota käytetään Citrix-päätepalvelimien käyttämiseen), jonka versio julkaistiin 30. tammikuuta 2023, tarjoaa mahdollisuuden ottaa käyttöön "AppProtection"-ominaisuuden, joka estää näppäimistön kirjaamisen ja näytön kaappaamisen Citrix-istuntojen aikana.

Kun tämä ohjelmisto on asennettu ja tämä vaihtoehto on käytössä, ETS ei enää tunnista lisenssiavaimiamme.

Ratkaisu

• PoistaCitrix Workspace App -sovelluksen asennus ja yritä yhdistää lisensointiavain uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
• Jos tarvitset edelleenCitrix Workspace App -sovellusta, voit asentaa sen uudelleen, mutta pidä "AppProtection"-vaihtoehto pois päältä.

Case 3: ThinkPad TrackPoint Keyboard II -ohjelmisto: 

On tunnistettu, että KNX/USB-rajapinta saattaa olla poissa käytöstä, koska käytössä on ajuri nimeltä "ThinkPad TrackPoint Keyboard II Software". Tämä ajuri aiheuttaa ongelmia, koska tämän laitteen HID-ajuri avataan joissain prosesseissa ja USB-liitäntä ei ole enää käytettävissä ETS:lle. Ratkaistaaksesi tämän ongelman, sinun täytyy lopettaa kolme prosessia, jotka liittyvät ajuriin:

Kolme prosessia, jotka on päätettävä, ovat seuraavat:

• Osd.exe
• SetSpeed.exe
• HScrollFun.exe

Nämä prosessit ovat osa Lenovo "Ulkoisen Trackpoint näppäimistöohjaimen ajuria", joka sisältyy uusimpaan Atos CAT -pakettiin esiasennettuna komponenttina.

Tapaus 4: Alienware Client hallintapalvelu

Palvelu (Alienware Client Management Service), joka on ehdottomasti poistettava käytöstä eikä vain pysäytettävä, muuten ongelma jatkuu taustalla.