Trois raisons peuvent expliquer qu'il ne soit pas possible d'ouvrir un projet dans ETS :
- Données de projet corrompues dans ProjectStore
- Licence ETS installée insuffisante
- Mécanisme d'importation/exportation de projet contourné
1. Données de projet corrompues dans ProjectStore
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant depuis le 1er avril 2021. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Il se peut malheureusement qu'en raison de certains problèmes liés à des versions précédentes d'ETS5, des données de projet ETS soient compromises, autrement dit que les projets concernés semblent perdus. La bonne nouvelle, c'est que dans la plupart des cas, il est possible de récupérer de tels projets 'perdus'. En général, nous conseillons vivement d'installer la version la plus récente d'ETS5. Si le problème persiste alors que la version la plus récente d'ETS5 a été installée, suivez les étapes ci-dessous :
Procédure :
1. Compressez le dossier 'ProjectStore'.
Emplacement par défaut : C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
2. Joignez le fichier compressé (.zip) à votre rapport de signalement de problème.
3. Indiquez le nom du projet (et le mot de passe du projet s'il y en a) à récupérer dans le rapport.
Si le fichier zip est plus grand que 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer. omou www.Dropbox.comet inclure le lien dans votre rapport.
2. Licence ETS installée insuffisante
Le projet contient plus d'appareils que ne le permet le type de licence. Dans ce cas, il faut s'assurer que le dongle contient une licence autorisant l'ouverture du projet. Vérifiez le nombre de participants tel qu'expliqué ici.
3. Mécanisme d'importation/exportation de projet contourné
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant depuis le 1er avril 2021. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Si le nom du projet est grisé dans la liste et un message semblable à celui-ci est affiché à l'ouverture du projet :
Le projet n'a pas été importé sur cet ordinateur.
Le mécanisme d'importation/exportation de projet d'ETS a été contourné et cette opération n'est pas autorisée. Pour en savoir plus, consultez cette section : Stockage de données. Pour résoudre ce problème (si l'exportation du projet n'est pas possible), suivez la procédure indiquée à la section 1.