Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant depuis le 1er avril 2021. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Voici les options disponibles pour restaurer des projets ETS à partir d'un ordinateur ETS défaillant si aucune sauvegarde récente n'est disponible :
Les données de l'ordinateur défaillant peuvent être restaurées
Vous pouvez dans ce cas essayer les options suivantes en fonction de votre version d'ETS :
ETS5
1. Compressez le dossier 'ProjectStore'.
Emplacement par défaut : C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
2. Joignez le fichier compressé (.zip) à votre rapport de signalement de problème.
3. Indiquez le nom du ou des projets (et mot de passe du projet le cas échéant) à récupérer dans le rapport.
Si la taille du fichier zip est supérieure à 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer.com ou www.Dropbox.com et n'oubliez pas d'inclure le lien dans votre rapport.
Remarque :
Il n'est pas possible de désigner un dossier 'ProjectStore' précédent comme nouveau dossier de stockage (autrement dit, il n'est pas possible de contourner la procédure d'importation). Voir ici.
ETS4
Recherchez la base de données (*.mdf) ou le fichier de sauvegarde de la base de données (*.bak) et utilisez l'outil ETS Project Exporter Tool pour exporter des projets en format de projet ETS4 (*.knxproj). En cas de problème, envoyez le fichier de base de données ou le fichier de sauvegarde de base de données à KNX Association en indiquant les noms des projets concernés.
Emplacement par défaut de la base de données : C:\ProgramData\KNX\ETS4\v4.0\Databases
Si la taille du fichier zip est supérieure à 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer.com ou www.Dropbox.com et n'oubliez pas d'inclure le lien dans votre rapport.
ETS2 ou ETS3
Recherchez la base de données (*.db) et utilisez l'outil ETS Project Exporter Tool pour exporter des projets en format de projet ETS4 (*.knxproj). En cas de problème, envoyez le fichier de base de données à KNX Association en indiquant les noms des projets concernés.
Si la taille du fichier zip est supérieure à 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer.com ou www.Dropbox.com et n'oubliez pas d'inclure le lien dans votre rapport.
Les données de l'ordinateur défaillant ne peuvent pas être restaurées
Veuillez voir ici.