S'il n'est pas possible d'exporter un projet à partir d'ETS, plusieurs solutions permettent de récupérer les données à partir de la source du projet en fonction du type de source :
À partir d'ETS5
À partir des données de projet enregistrées dans ProjectStore
- Si une 'exportation' normale du projet a échoué et si la fonction 'points de restauration' est activée, essayez de restaurer le 'point de 'restauration' le plus récent, puis de l'exporter à nouveau.
- Si la restauration d'un 'point de restauration' échoue également, veuillez signaler le problème et nous fournir le dossier 'ProjectStore' en nous indiquant le nom (et mot de passe du projet le cas échéant) du ou des projets à exporter.
Emplacement par défaut des données de projet enregistrées : 'C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore'
À partir de l'archive de projet
- Si le projet à exporter est une copie locale provenant d'une 'archive de projet', créez une nouvelle copie locale et essayez de l'exporter à nouveau.
- Si l'exportation de la nouvelle copie locale échoue également, veuillez signaler le problème et nous fournir le dossier 'ProjectArchive' en nous indiquant le nom (et mot de passe du projet le cas échéant) du ou des projets à exporter.
Emplacement par défaut de l'archive de projet : C:\Utilisateurs\Public\Documents\KNX\Archive\
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant depuis le 1er avril 2021. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
À partir d'ETS4
Si l'exportation à partir d'ETS4 a échoué ou n'est pas possible, essayez à nouveau en utilisant le programme ETS Project Exporter. Si cela n'est pas possible, veuillez signaler le problème et nous fournir le fichier de base de données (.mdf) ou le fichier de backup de base de données (.bak).
À partir d'ETS2 ou ETS3
Si l'exportation à partir d'ETS2 ou ETS3 a échoué ou n'est pas possible, essayez à nouveau en utilisant le programme ETS Project Exporter. Si cela n'est pas possible, veuillez signaler le problème et nous fournir le fichier de base de données (.db).