L'article traite des cas où un ordinateur ne reconnaît pas une interface KNX/USB connectée, en détaillant les causes telles que des câbles ou des ports USB défectueux, l'interférence du mode veille de Windows et une mauvaise connexion au bus KNX. Les solutions comprennent le changement de port USB, l'installation d'un correctif USB KNX et la vérification de la connexion au bus KNX et de l'alimentation électrique.
Problème
Bien que l’ordinateur se soit connecté à l’interface KNX/USB, elle n’est pas reconnue. Les cas suivants peuvent être distingués :
Cas 1 - Problème de câble USB ou de port USB
Le câble USB entre l’ordinateur et l’interface KNX/USB est cassé et/ou le port USB connecté est défectueux (ou il ne fournit pas assez d’énergie ou possède une puce non standard avec un pilote spécial)
Résolution
Voici la procédure à suivre :
Débranchez le câble USB du port USB actuellement connecté et branchez-le sur un autre port USB du même ordinateur.
Débranchez le câble USB du port USB actuellement connecté et branchez-le sur un port USB d’un autre ordinateur.
Cas 2 - Mode veille de Windows 8.1, Windows 10 ou Windows 11
Depuis Windows 8.1, des problèmes d’interface KNX/USB peuvent survenir en raison des éléments suivants :
Le mode veille automatique des ports USB
Le mode veille automatique du système opérateur (p. ex. lorsque l’on rabat l’écran de l’ordinateur portable)
Résolution
La solution consiste à installer le correctif USB KNX qui empêche Windows de passer en mode veille pour toute interface KNX/USB connectée.
Prérequis
Windows 8.1, Windows 10 ou Windows 11
Droits administratifs
Pour le cas 1
Procédez comme suit :
Installez le (programme) KNX USB fix, et répétez l'opération pour chaque interface KNX/USB supplémentaire connectée
Redémarrez Windows
Pour le cas 2
Procédez comme suit :
Installez le correctif et répétez l’opération pour chaque interface KNX/USB supplémentaire connectée
Débranchez et rebranchez l'interface KNX/USB une fois après le réveil de Windows 8.1/10/11
Cas 3 - L'interface KNX/USB n'est pas connectée au bus
- L’interface KNX/USB n’est pas connectée au bus KNX
- Le bus KNX n’est pas alimenté
- La polarité de la connexion de bus est inversée
Résolution
Connectez correctement l’interface KNX/USB au bus KNX et vérifiez que la polarité de la connexion n’est pas inversée. De plus, vérifiez que la source de courant du KNX fournit une puissance suffisante au bus KNX.
Si aucune des solutions ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, veuillez le signaler en suivant la procédure décrite ici..