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Voici les options afin de récupérer les projets ETS à partir d'un ordinateur ETS planté et pour lequel aucune sauvegarde (récente) n'a été faite:
- Les données de l'ordinateur défaillant peuvent être restaurées
- Les données de l'ordinateur défaillant ne peuvent pas être restaurées
Les données de l'ordinateur défaillant peuvent être restaurées
Vous pouvez dans ce cas essayer les options suivantes en fonction de votre version d'ETS :
ETS6
1. Compressez le dossier 'ProjectStore'.
Emplacement par défaut: C:\ProgramData\KNX\ETS6\ProjectStore.
2. Joignez le fichier compressé (.zip) à votre rapport de signalement de problème.
3. Indiquez le nom du projet (et le mot de passe du projet s'il y en a) à récupérer dans le rapport.
Si le fichier zip est plus grand que 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer. omou www.Dropbox.com et inclure le lien dans votre rapport.
Remarque importante :
Il n'est pas possible de désigner un dossier 'ProjectStore' précédent comme nouveau dossier de stockage (autrement dit, il n'est pas possible de contourner la procédure d'importation). Voir ici.
ETS5
1. Compressez le dossier 'ProjectStore'.
Emplacement par défaut : C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
2. Joignez le fichier compressé (.zip) à votre rapport de signalement de problème.
3. Indiquez le nom du projet (et le mot de passe du projet s'il y en a) à récupérer dans le rapport.
Si le fichier zip est plus grand que 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer. omou www.Dropbox.comet inclure le lien dans votre rapport.
Remarque importante :
Il n'est pas possible de désigner un dossier 'ProjectStore' précédent comme nouveau dossier de stockage (autrement dit, il n'est pas possible de contourner la procédure d'importation). Voir ici.
ETS4
Recherchez la base de données (*.mdf) ou le fichier de sauvegarde de la base de données (*.bak) et utilisez l'outil ETS Project Exporter Tool pour exporter des projets en format de projet ETS4 (*.knxproj). En cas de problème, envoyez le fichier de base de données ou le fichier de sauvegarde de base de données à KNX Association en indiquant les noms des projets concernés.
Emplacement par défaut de la base de données : C:\ProgramData\KNX\ETS4\v4.0\Databases
Si le fichier zip est plus grand que 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer. omou www.Dropbox.comet inclure le lien dans votre rapport.
ETS2 ou ETS3
Recherchez la base de données (*.db) et utilisez l'outil ETS Project Exporter Tool pour exporter des projets en format de projet ETS4 (*.knxproj). En cas de problème, envoyez le fichier de base de données à KNX Association en indiquant les noms des projets concernés.
Emplacement de la base de données ETS2 par défaut : C:\Program Files\ETS2V13
Emplacement de la base de données ETS2 par défaut : C:\Program Files\Ets\Database
Si le fichier zip est plus grand que 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer. omou www.Dropbox.comet inclure le lien dans votre rapport.
Les données de l'ordinateur défaillant ne peuvent pas être restaurées
Voir ici.