Il arrive que les fichiers de projet ETS soient corrompus pour diverses raisons, ce qui vous empêche d'ouvrir ou de modifier votre projet KNX. L'association KNX propose le service de récupération de projet pour restaurer ces fichiers.
Vous pouvez soumettre votre projet pour récupération via le service de récupération de projets MyKNX. Pour des instructions détaillées sur les conditions préalables et la procédure, veuillez consulter l'article : Procédure du service de récupération des projets sur MyKNX.
Voici les différents cas de figure pour la reprise d'un projet :
| Cas | Générations ETS | Formats de fichiers acceptés | Coût | Comment demander |
|---|---|---|---|---|
| 1. Dernière génération d'ETS | ETS6 | .knxproj & .knxprojarchive | Gratuite | Soumettre via:MyKNX Project Recovery Service. |
| 2. Anciennes générations d'ETS | ETS1-ETS5 | .knxproj, .pr1-.pr5, .db, .bak | Investigation/Exportation : 200 € Edition supplémentaire/Exportation : 150 €/h (min. 15 min) |
|
| 3. Projets d'ordinateurs hors d'usage | ETS5-ETS6 | Fichiers du magasin de projets ETS | ||
| 4. Projets qu'ETS refuse d'importer | ETS4-ETS6 | .knxproj & .knxprojarchive | 200 € par projet exporté |
Cas 1 - Projet(s) au format knxproj de la dernière génération ETS
Générations ETS couvertes: Seulement ETS6
Ce qui est couvert en détail : Fichiers de projet ETS et fichiers d'archive ETS (.knxproj) de la dernière génération ETS qui ne peuvent pas être importés/ouverts/modifiés/exportés dans la dernière version d'ETS.
Comme il s'agit de la chaîne d'outils actuellement active et maintenue, l'Association KNX garantit que tous les projets qui ont été édités avec une version ETS (avec une licence valide) de la dernière génération seront compatibles et modifiables tout au long du cycle de vie de la dernière génération ETS.
Ce que le client peut attendre après la récupération : Fichier de projet ETS (.knxproj) qui peut être importé/ouvert/modifié/exporté en utilisant la dernière version d'ETS.
Coût: Gratuit
Cas 2 - Projet(s) dans la ou les bases de données ou au format knxproj/knxprojarchive de l'ancienne génération ETS
Générations ETS couvertes: ETS1, ETS2, ETS3, ETS4 et ETS5
Ce qui est couvert en détail : les fichiers du projet ETS (.knxproj, .pr1 ~ .pr5), de la base de données ETS (.db) et les fichiers de sauvegarde de la base de données ETS (.bak) de toutes les générations ETS précédentes ne peuvent pas être ouverts/importés/modifiés/exportés dans la dernière version d'ETS publiée.
Étant donné que les anciennes générations du logiciel ont été retirées et que le support de ces versions a été interrompu, KNX Association a besoin de rétablir l'infrastructure et les outils nécessaires pour permettre à ses ingénieurs spécialisés d'accéder et de post-traiter les données fournies dans l'ancien format.
Ce que le client peut attendre après la récupération : Fichier de projet ETS (.knxproj) qui peut être importé/ouvert/modifié/exporté en utilisant la dernière version d'ETS.
Coût:
| Type de frais | Description du travail | Coût |
|---|---|---|
| Enquête/Exportation |
Il s'agit d'une redevance unique à payer lors de la commande du service et qui comprend 20 minutes pour l'édition et l'exportation. S'il y a besoin de plus de temps, une commande supplémentaire sera créée. |
200 € - |
| Édition/exportation supplémentaire |
Si des travaux supplémentaires sont nécessaires pour éditer et exporter les données du projet, en plus de la redevance d'enquête/exportation. Le client est informé si le nombre d'heures nécessaires dépasse largement l'estimation. |
150 € par heure
Charge minimale de 15 minutes |
Caisse 3 - Projets depuis un ordinateur défaillant
générations ETS couvertes: ETS5, ETS6
Ce qui est couvert en détail : Les fichiers ETS Project Store qui ne peuvent pas être ouverts/importés/modifiés/exportés dans la dernière version ETS publiée à cause d'un plantage de l'ordinateur.
Cette situation peut être évitée si une sauvegarde récente du projet est disponible.
Comme il n'est pas autorisé de contourner le mécanisme d'importation/exportation du projet ETS, toute donnée de stockage de projet restaurée à partir d'un ordinateur défaillant doit être post-traitée par les ingénieurs spécialisés de KNX Association.
Ce que le client peut attendre après la récupération : Fichier de projet ETS (.knxproj) qui peut être importé/ouvert/modifié/exporté en utilisant la dernière version d'ETS.
Coût : identique au cas 2
Cas 4 - Projet(s) au format knxproj/knxprojarchive que ETS refuse d'importer
Génération ETS couvertes : ETS4, ETS5 et ETS6
Qu'est-ce qui est couvert en détail : fichiers ETS Project (.knxproj) et ETS Archive (. nxprojarchive) que votre ETS refuse d'importer, d'ouvrir/modifier/exporter à condition que vous possédiez une licence ETS valide.
Cela peut être dû au fait que l'installateur original n'a pas utilisé une version licenciée d'ETS lors de la création/exportation du projet. Avec un peu d'effort de la part de KNX, il peut être possible de récupérer de tels projets, afin qu'ils puissent être lus par une version d'ETS correctement licenciée.
Ce que le client peut attendre après la récupération : Un fichier de projet ETS (.knxproj) qui peut être importé/ouvert/modifié/exporté en utilisant la dernière version d'ETS, à condition qu'il s'agisse d'une copie correctement licenciée.
Coût : 200,-€ / projet exporté.