Requisiti, costi e procedura per il trasferimento di una licenza KNX, attivata o non attivata, da un soggetto a un altro.
- Prima di richiedere un trasferimento, verifichi i requisiti previsti dal Contratto di licenza del software KNX Tools.
- Il trasferimento di una licenza attivata ha un costo compreso tra 100 e 350 euro per licenza (IVA esclusa). Il trasferimento di una licenza non attivata è gratuito.
- Il titolare della licenza richiede il trasferimento tramite e-mail all'indirizzo info@knx.org e il nostro team di assistenza provvede a eseguirlo.
Prima di richiedere un trasferimento, verifichi che la sua licenza sia idonea ai sensi della sezione “Limitazioni d’uso” del Contratto di licenza del software KNX Tools.
Nel trasferimento di una licenza idonea da un soggetto a un altro, si applicano due regole:
- Le licenze attivate sono soggette a una commissione di trasferimento (vedere di seguito).
- Le licenze non attivate possono essere trasferite gratuitamente. Questo è tipicamente il caso dei rivenditori.
Costi delle licenze attivate (IVA esclusa)
- Licenza ETS Professional: 350€ per licenza
- Licenza ETS Home: 200€ per licenza
- Licenza ETS Lite: 100€ per licenza
Trasferimenti gratuiti per le licenze non attivate
- Le licenze acquistate per un utente finale diverso, come spesso accade nel caso dei rivenditori, possono essere trasferite gratuitamente, a condizione che non siano ancora state attivate.
- Le licenze di proprietà di un’azienda, ma ancora registrate in un account utente personale, possono essere trasferite gratuitamente all’account aziendale di tale organizzazione.
Come richiedere un trasferimento
Il titolare della licenza (come indicato sulla fattura originale) deve inviare la richiesta all'indirizzo info@knx.org dall'indirizzo e-mail registrato associato all'account a cui sono associate le licenze, fornendo le seguenti informazioni:
- Il numero o i numeri di licenza che desidera trasferire (ad es. 9000001234567)
- Nome utente MyKNX del destinatario (ad es. KNX123456), nome e cognome
Cosa accadrà in seguito
Licenze attivate
- Il nostro team di assistenza Le invia un'offerta che copre le spese di trasferimento applicabili.
- Una volta effettuato il pagamento, vi preghiamo di inviarci la fattura pagata a titolo di conferma. Ciò è necessario poiché il trasferimento viene avviato manualmente dal nostro team. Non avviene automaticamente dopo il pagamento.
- Una volta ricevuta la fattura definitiva, il nostro team di assistenza trasferisce la licenza sull’account MyKNX del destinatario e conferma che il trasferimento è stato completato.
Licenze non attivate
In base alla sua richiesta, il nostro team di assistenza provvederà immediatamente al trasferimento della licenza.
Ha bisogno di aiuto? Ci contatti all’indirizzo info@knx.org.