Si prega di notare che questo è un servizio a pagamento dal 1 aprile 2021. Maggiori informazioni possono essere trovate qui.
Queste sono le opzioni previste per recuperare i progetti ETS dopo il guasto a un computer ETS e per cui non sia stato effettuato alcun backup (recente):
- Si possono recuperare i dati dal computer guasto
- Non si possono recuperare i dati dal computer guasto
Si possono recuperare i dati dal computer guasto
In questo caso, vedere le opzioni seguenti in funzione della versione ETS:
ETS5
1. Comprimere la cartella 'ProjectStore‘.
Posizione predefinita: C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
2. Allegare il file zip per segnalare il problema.
3. Nella segnalazione indicare anche il nome (e l'eventuale password del progetto) del/i dei progetto/i da recuperare.
Se le dimensioni del file zip superano i 20 MB, si consiglia di utilizzare un servizio di trasferimento file come www.WeTransfer.com o www.Dropbox.com e di inserire il link nel report.
Si osservi che:
Non è possibile definire una cartella 'ProjectStore' precedente come nuova memoria del progetto, quindi non è possibile bypassare la procedura di importazione. Fare clic qui.
ETS4
Cercare il database (*.mdf) o il file di backup del database (*.bak) e utilizzare ETS Project Exporter Tool per esportare progetti nel relativo formato ETS4 (*.knxproj). In caso di problemi, inoltrare il file del database o il file di backup del database a KNX Association indicando i(l) nome(i) del(i) progetto(i).
Posizione predefinita del database: C:\ProgramData\KNX\ETS4\v4.0\Databases
Se le dimensioni del file zip superano i 20 MB, si consiglia di utilizzare un servizio di trasferimento file come www.WeTransfer.com o www.Dropbox.com e di inserire il link nel report.
ETS2 o ETS3
Cercare il database (*.db) e utilizzate ETS Project Exporter Tool per esportare progetti nel relativo formato ETS4 (*.knxproj). In caso di problemi, inoltrare il file del database a KNX Association indicando i(l) nome(i) del(i) progetto(i).
Se le dimensioni del file zip superano i 20 MB, si consiglia di utilizzare un servizio di trasferimento file come www.WeTransfer.com o www.Dropbox.com e di inserire il link nel report.
Non si possono recuperare i dati dal computer guasto
Si prega di vedere qui.