Nel caso in cui non sia possibile esportare un progetto da ETS, sono disponibili svariate opzioni per recuperare i dati dalla relativa sorgente a seconda del tipo di sorgente:
Da ETS5
Dallo Store progetti
- In caso di normale 'Esportazione' del progetto non riuscita e di abilitazione della funzione 'Punti di ripristino' cercare di ripristinare il 'punto di ripristino' più recente, quindi tentare una nuova esportazione.
- Se anche il ripristino di un 'Punto di ripristino' non dà esito positivo, segnalare il problema e inviarci la cartella 'ProjectStore' in cui sarà indicato il nome (e l'eventuale password del progetto) del/dei progetto/i da esportare.
La posizione predefinita dello Store progetti è: 'C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore'
Dall'archivio di progetto
- Se il progetto da esportare è una copia locale appartenente all’'Archivio di progetto', farne un nuova copia locale e cercare di esportarla nuovamente.
- Se anche l’esportazione della nuova copia locale non dà esito positivo, segnalare il problema e inviarci la cartella 'ProjectArchive' in cui sarà indicato il nome (e l'eventuale password del progetto) del/dei progetto/i da esportare.
La posizione predefinita dell’Archivio di progetto è: C:\Users\Public\Documents\KNX\Archive\
Si prega di notare che questo è un servizio a pagamento dal 1 aprile 2021. Maggiori informazioni possono essere trovate qui.
Da ETS4
Nel caso in cui l’esportazione da ETS4 non abbia dato esito positivo o risulti impossibile, riprovare utilizzando ETS Project Exporter. Qualora non fosse possibile, segnalare il problema e inviarci il file del database (.mdf) oppure il file di backup del database (.bak).
Da ETS2 o ETS3
Nel caso in cui l’esportazione da ETS2 o ETS3 non abbia dato esito positivo o risulti impossibile, riprovare utilizzando ETS Project Exporter. Qualora non fosse possibile, segnalare il problema e inviarci il file del database (.db).