Guida dettagliata passo passo all’ordine delle licenze software KNX nel negozio MyKNX, dalla creazione dell’account e delle offerte per l’approvazione dell’ordine di acquisto fino al pagamento e alla consegna.
- Tutti gli ordini relativi alle licenze devono essere effettuati nel negozio MyKNX. Non è possibile accettare ordini effettuati tramite SAP, e-mail, posta o altri canali.
- Tutti gli ordini sono pagati in anticipo; pertanto, le licenze vengono consegnate una volta ricevuto il pagamento per intero.
- Effettuate il pagamento online per ricevere la consegna immediata oppure tramite bonifico bancario; in alternativa, se avete bisogno dell’approvazione interna dell’ordine di acquisto, potete prima creare un’offerta.
Tutte le licenze software KNX vengono ordinate tramite il negozio MyKNX all’indirizzo my.knx.org. Per acquistare, attivare e gestire le licenze è necessario disporre di un account MyKNX. Non possiamo accettare ordini tramite SAP, e-mail, posta o qualsiasi altro canale.
Tutti gli ordini sono prepagati, il che significa che le licenze vengono consegnate una volta ricevuto il pagamento per intero. Offriamo due opzioni di pagamento:
- Pagamento online, per un’elaborazione immediata
- Bonifico bancario, qualora preferisca effettuare il pagamento offline
Per ulteriori dettagli, si veda il punto 4.
Fase 1: Creare un account MyKNX
Creino l’account più adatto alle sue esigenze:
- Account personale, per uso personale
- Account aziendale, per uso professionale
Fase 2: Completi i dati del suo account
Vada su Account → Gestisci contatti e aggiunga quanto segue. Se sta effettuando un ordine per conto di un’organizzazione, passi prima al suo account aziendale.
- Il suo indirizzo di fatturazione completo, compreso il suo numero di partita IVA UE per le transazioni transfrontaliere, se del caso.
- Il suo indirizzo di spedizione, qualora fosse diverso dall'indirizzo di fatturazione. Se inserisce più indirizzi, li contrassegni chiaramente in modo da poter selezionare quello corretto al momento del pagamento.
Fase 3: Effettuate l’ordine o create un’offerta per la vostra procedura interna di ordine di acquisto
Al momento del pagamento, può scegliere se confermare direttamente l'ordine oppure creare prima un'offerta. Selezioni l’opzione offerta qualora la sua azienda necessiti di un’approvazione interna e di un numero d’ordine di acquisto (PO) prima di effettuare l’ordine.
Per informazioni sulle licenze disponibili e sui prezzi, consultare la sezione Tipi di licenza e prezzi.
Per effettuare un ordine o presentare un'offerta:
- Vada alla sezione Negozio e aggiunga al carrello le licenze di cui ha bisogno.
- Apra il carrello, modifichi le quantità se necessario e proceda al pagamento.
- Selezioni o confermi il suo indirizzo di fatturazione, il numero di partita IVA (se applicabile) e l'indirizzo di spedizione.
- Selezioni il metodo di pagamento (vedere il Passo 4).
- Scelga come completare la procedura di pagamento:
- Confermi l'ordine per effettuare immediatamente l'acquisto.
- Crei un’offerta qualora abbia prima bisogno di un’approvazione interna e di un numero d’ordine di acquisto (PO).
Se ha creato un'offerta: una volta approvato il suo ordine di acquisto, acceda a Account → Offerte, apra l'offerta, faccia clic sull'icona a forma di penna, inserisca il numero dell'ordine di acquisto nel campo Riferimento e confermi l'ordine.
Fase 4: Effettuare il pagamento dell'ordine
Tutti gli ordini, compresi quelli confermati a seguito di un’offerta, devono essere pagati per intero prima che possiamo consegnarvi le licenze. Al momento del pagamento, selezioni una delle seguenti modalità di pagamento:
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Pagamento online (carta di credito, Apple Pay, PayPal)
Quando effettua il pagamento online, la transazione viene elaborata immediatamente e le licenze vengono aggiunte subito al suo account. I pagamenti tramite PayPal comportano una commissione aggiuntiva dell'1,8%. -
Bonifico bancario (1–2 giorni lavorativi)
Quando seleziona il bonifico bancario, riceverà una fattura proforma contenente i dettagli per il pagamento. Per ulteriori informazioni, consulti la Guida ai pagamenti.
Non è possibile effettuare il pagamento online o tramite fattura proforma?
Se nessuna delle due opzioni è adatta alla sua azienda, possiamo emettere una fattura finale. È sufficiente contattare info@knx.org indicando il numero della sua fattura proforma per richiederne una.
Fase 5: Ricevete il vostro ordine dopo aver effettuato il pagamento
Una volta ricevuto il pagamento, le licenze vengono automaticamente aggiunte al suo account e sono pronte per l'attivazione. Se il suo ordine include un dongle, questo verrà spedito secondo quanto descritto nella sezione Spedizioni.