Trattandosi di un negozio esclusivamente online, il negozio MyKNX richiede un account MyKNX (my.knx.org) per acquistare, attivare e gestire le licenze software digitali. La preghiamo di tenere presente che non possiamo accettare ordini tramite SAP, e-mail, posta o qualsiasi altro canale al di fuori del negozio online MyKNX.
Offriamo due opzioni di pagamento:
- Pagamento online per l'elaborazione immediata.
- Bonifico bancario, qualora preferiate effettuare il pagamento in un secondo momento.
Fase 1: Creare un account MyKNX
Crei l'account appropriato su my.knx.org in base alle sue esigenze:
Fase 2: Completi i dati del suo account
Nel suo account, acceda alla sezione Account > Gestisci contatti e inserisca le seguenti informazioni:
- Il suo indirizzo di fatturazione completo, comprensivodelsuonumero di partita IVA europeoper le transazioni transfrontaliere (se del caso).
- Il suo indirizzo di spedizione, qualora fosse diverso dall'indirizzo di fatturazione. Se inserisce più indirizzi, assegni loro etichette chiare che le consentano di identificarli al momento del pagamento.
Fase 3: Creare un'offerta per la vostra procedura interna di ordine di acquisto oppure effettuare direttamente l'ordine
Una volta completata la configurazione del suo account, potrà creare un'offerta per il suo PO o effettuare il suo ordine direttamente.
La invitiamo a consultare i tipi di licenza disponibili
- Vada alla sezione "Negozio" e aggiunga al carrello le licenze software desiderate.
- Vada al carrello, modifichi le quantità se necessario e proceda al pagamento.
- Inserisca il suo indirizzo di fatturazione, la partita IVA (se del caso) e l'indirizzo di spedizione.
- Selezioni il metodo di pagamento che preferisce (vedere il passaggio 4).
- Al momento del pagamento, potrà scegliere se creare un'offerta per la sua procedura interna di ordine di acquisto (PO) oppure confermare direttamente il suo ordine.
- Creare un'offerta (per la vostra procedura interna di emissione PO):scelga questa opzione se deve prima completare la procedura interna di approvazione e generare un numero d'ordine di acquisto. Una volta che il suo ordine di acquisto è stato approvato, acceda alla sezione Account > Offerte, apra l’offerta, faccia clic sull’icona a forma di penna per aggiungere il numero dell’ordine di acquisto alla sua offerta nella sezione “Riferimento”, quindi confermi l’ordine.
Fase 4: Modalità di pagamento
Poiché siamo un negozio online, la preghiamo di tenere presente che, se conferma direttamente il suo ordine, il pagamento dovrà essere effettuato prima che possiamo fornirle la licenza.
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Pagamento online (carta di credito, Apple Pay, PayPal)
- Elaborazione immediata > Le licenze acquistate vengono aggiunte direttamente al suo account.
- Se il suo ordine include un dongle, questo verrà spedito tramite il nostro servizio di spedizione. -
Bonifico bancario (1–2 giorni lavorativi)
Quando seleziona il bonifico bancario, riceverà una fattura proforma contenente i dettagli di pagamento richiesti, come illustrato nella nostra Guida ai pagamenti. -
Non è possibile effettuare il pagamento online o tramite fattura proforma?
Se il pagamento online o la fattura proforma non sono soluzioni adatte alla sua azienda, possiamo emettere una fattura definitiva in alternativa. È sufficiente contattare info@knx.org indicando il numero della sua fattura proforma e richiedendone una.
Fase 5: Ricevete il vostro ordine dopo aver effettuato il pagamento
Una volta ricevuto il pagamento,la licenza verrà automaticamente aggiunta al suo account e sarà pronta per l'attivazione. Se nel suo ordine è incluso un dongle, verrà avviata la spedizione.