Puoi richiedere il nostro aiuto tramite diversi canali:
A. Tramite ticket di supporto
B. Tramite email
A. Tramite il ticket di supporto
Senza dover creare un account MyKNX puoi ottenere il supporto su my. nx.org
tramite questo 'pulsante di supporto' blu
Se hai un account MyKNX, accedi e trova l'opzione 'Supporto' nel menu principale.
Nella nostra pagina di supporto hai due opzioni:
1. Inserisci una parola chiave e tutti gli articoli di supporto correlati saranno suggeriti
2. Se non trovi la risposta negli articoli suggeriti, invia una richiesta tramite il pulsante
Accedi a tutte le tue richieste, indipendentemente dal modo in cui le hai inviate tramite le mie attività
Le richieste effettive, ma anche passate sono elencate in questa pagina.
Vecchie richieste di supporto che sono state inviate utilizzando il precedente sito di supporto KNX, sono anche mostrate qui.
Leggi di più in Continua il ticket di supporto
B. Via email
Invia un'email con la tua richiesta all'indirizzo correlato. La tua email genererà automaticamente un ticket di supporto nel nostro sistema di supporto e arriverà in una delle relative caselle di posta corredato da un numero di ticket di supporto.
Questo numero verrà mostrato nella risposta che ricevi da noi
Domande tecniche: support@knx.org
Domande sulle vendite/licenze: sales@knx.org
Domande sulla certificazione: certification@knx.org
Tutte le altre domande: info@knx.org
Il nostro team li gestirà il più presto possibile.