Problema
Quando si aggiungono certificati di sicurezza del dispositivo, la fotocamera non è attivata.
Soluzione
Se la fotocamera non è attivata quando si aggiungono certificati di sicurezza del dispositivo, controllare le seguenti soluzioni possibili:
- Nessun altro software interferisce con la fotocamera
- Aggiornamenti di Windows
- I driver della fotocamera non sono aggiornati
- Verifica la fotocamera nel gestore dispositivi
Nessun altro software interferisce con la fotocamera
Si prega di controllare che nessun altro software stia interferendo (o addirittura usando) la telecamera. Alcuni pacchetti software conosciuti che sono noti per utilizzare la fotocamera sono Zoom, GoToMeeting, Microsoft Teams, Skype, ChromaCam, ecc. Se almeno uno di essi lo utilizza, chiudere l'ETS, assicurarsi che l'altro software non utilizzi la fotocamera e riavviare l'ETS.
Aggiornamenti di Windows
Proprio come il setup di ETS, l'uso di qualsiasi strumento software può entrare in conflitto con gli aggiornamenti di Windows in sospeso (che è in realtà un software). Per verificare se ci sono attualmente aggiornamenti di Windows installati, vederequi.
I driver della fotocamera non sono aggiornati
Assicurati di avere gli ultimi driver della fotocamera installati sul tuo computer. In caso contrario, si prega di installarli e riprovare.
Verifica la fotocamera nel gestore dispositivi
Aprire il gestore dispositivi sul computer e verificare che la fotocamera corretta sia selezionata come fotocamera predefinita (soprattutto quando ci sono più telecamere disponibili).