クラウドライセンスをご利用のお客様：
クラウドセッションがまだ有効な可能性があります。 セッションをリセットして、もう一度やり直してください。 セッションをリセットするには、以下の手順に従ってください：
- MyKNX→ アカウント → 製品にログインしてください。
- クラウドライセンス製品を探す。
- エントリを展開しクラウドライセンス リンクをクリックします。
- セッションを終了するにはディアクティベートを選択します。
- ETS6を再度開き、ライセンスの再取得を試みてください。
この手順により、前のセッションがクリアされ、ETS6が新たにライセンスにアクセスできるようになります。
注意：作業が完了したら、必ずアクティブなセッションからログアウトしてください。 この操作により現在のクラウドセッションが終了し、別のコンピュータでライセンスを問題なく使用できるようになります。 セッションを開いたままにすると、ETSが他のデバイスでのライセンスアクセスを制限する可能性があります。
ドングルライセンスをご利用のお客様：
USBドングルを使用していてライセンスエラーが発生する場合、通常はドングルが認識されないか、ドングルに問題があることを示しています。 以下の公式トラブルシューティング手順をご参照ください：
👉 ドングル認識異常
ライセンス問題 イラスト：