「利用可能なライセンスがないか、すべてのライセンスが使用中です」と表示される場合

クラウドライセンスをご利用のお客様：

クラウドセッションがまだ有効な可能性があります。セッションをリセットして、もう一度やり直してください。セッションをリセットするには、以下の手順に従ってください：

1. MyKNX にログインし、アカウント → 製品 を開きます。
2. クラウドライセンス製品を探します。
3. 製品の詳細を展開し、クラウドライセンス リンクをクリックします。
4. セッションを終了するにはディアクティベートを選択します。
5. ETS6を再度開き、ライセンスの再取得を試みてください。

この手順により、前のセッションがクリアされ、ETS6が新たにライセンスにアクセスできるようになります。

注意：作業が完了したら、必ずアクティブなセッションからログアウトしてください。この操作により現在のクラウドセッションが終了し、別のコンピュータでライセンスを問題なく使用できるようになります。セッションを開いたままにすると、ETSが他のデバイスでのライセンスアクセスを制限する可能性があります。

ドングルライセンスをご利用のお客様：

USBドングルを使用していてライセンスエラーが発生する場合、通常はドングルが認識されないか、ドングルに問題があることを示しています。以下の公式トラブルシューティング手順をご参照ください：

👉 ドングルが認識されません

ライセンス問題発生時の画面例：