Stapsgewijze handleiding voor het bestellen van KNX-softwarelicenties via de MyKNX-winkel. De handleiding beschrijft het volledige proces, van het aanmaken van een account en het aanvragen van een offerte voor goedkeuring door de inkoopafdeling tot en met de betaling en levering.
- Alle licentiebestellingen dienen te worden geplaatst in de MyKNX-winkel. Bestellingen via SAP, e-mail, post of andere kanalen kunnen niet worden geaccepteerd.
- Alle bestellingen moeten vooraf worden betaald; de licenties worden dan ook pas geleverd zodra de volledige betaling is ontvangen.
- Betaal online voor onmiddellijke levering of via een bankoverschrijving, of vraag eerst een offerte aan als u interne goedkeuring van uw inkooporder nodig hebt.
Alle KNX-softwarelicenties worden besteld via de MyKNX-winkel op my.knx.org. U hebt een MyKNX-account nodig om licenties aan te schaffen, te activeren en te beheren. Wij kunnen geen bestellingen via SAP, e-mail, post of enig ander kanaal in behandeling nemen.
Alle bestellingen moeten vooraf worden betaald, wat betekent dat de licenties worden geleverd zodra de betaling volledig is ontvangen. Wij bieden twee betalingsmogelijkheden aan:
- Online betaling, voor onmiddellijke verwerking
- Bankoverschrijving, indien u liever offline betaalt
Raadpleeg stap 4 voor meer informatie.
Stap 1: Maak een MyKNX-account aan
Maak het account aan dat aan uw behoeften voldoet:
- Persoonlijk account, voor persoonlijk gebruik
- Organisatieaccount, voor professioneel gebruik
Stap 2: Vul uw accountgegevens in
Ga naarAccount → Contacten beheren en voeg het volgende toe. Als u namens een organisatie bestelt, schakelt u eerst over naar uw organisatieaccount.
- Uw volledige factuuradres, inclusief uw EU-BTW-nummer voor grensoverschrijdende transacties, indien van toepassing.
- Uw afleveradres, indien dit afwijkt van uw factuuradres. Als u meerdere adressen toevoegt, geef deze dan een duidelijke naam, zodat u bij het afrekenen het juiste adres kunt selecteren.
Stap 3: Plaats uw bestelling of stel een offerte op voor uw interne inkoopproces
Bij het afrekenen kunt u uw bestelling direct bevestigen of eerst een offerte opstellen. Kies de optie ‘Offerte’ indien uw bedrijf interne goedkeuring en een inkoopordernummer (PO-nummer) nodig heeft alvorens een bestelling te plaatsen.
Zie ‘Licentietypen en prijzen’ voor informatie over beschikbare licenties en prijzen.
Om uw bestelling te plaatsen of een offerte aan te vragen:
- Ga naar de winkel en voeg de licentie(s) die u nodig hebt toe aan uw winkelmandje.
- Open uw winkelmandje, pas de hoeveelheden indien nodig aan en ga naar de kassa.
- Selecteer of bevestig uw factuuradres, BTW-nummer (indien van toepassing) en verzendadres.
- Kies uw betaalmethode (zie stap 4).
- Kies hoe u de bestelling wilt afronden:
- Bevestig uw bestelling om deze onmiddellijk te plaatsen.
- Maak een offerte aan als u eerst interne goedkeuring en een inkoopordernummer (PO-nummer) nodig hebt.
Als u een offerte hebt aangemaakt: zodra uw inkooporder is goedgekeurd, gaat u naar Account → Offertes, opent u de offerte, klikt u op het penpictogram, voegt u uw inkoopordernummer toe onder ‘Referentie’ en bevestigt u de bestelling.
Stap 4: Betaal uw bestelling
Alle bestellingen, inclusief die welke op basis van een offerte zijn bevestigd, moeten volledig zijn betaald voordat wij uw licenties kunnen leveren. Kies bij het afrekenen een van de volgende betaalmethoden:
-
Online betaling (creditcard, Apple Pay, PayPal)
Wanneer u online betaalt, wordt uw betaling onmiddellijk verwerkt en worden uw licenties direct aan uw account toegevoegd. Bij betalingen via PayPal wordt een extra toeslag van 1,8% in rekening gebracht. -
Bankoverschrijving (1–2 werkdagen)
Wanneer u kiest voor een bankoverschrijving, ontvangt u een proforma-factuur met de betalingsgegevens. Raadpleeg de betalingsgids voor meer informatie.
Kunt u niet online of op basis van een proforma-factuur betalen?
Indien geen van beide opties voor uw bedrijf geschikt is, kunnen wij in plaats daarvan een eindfactuur opstellen. Neem eenvoudig contact op met info@knx.org en vermeld daarbij uw proformafactuurnummer om er een aan te vragen.
Stap 5: Ontvang uw bestelling na betaling
Zodra de betaling is ontvangen, worden de licenties automatisch aan uw account toegevoegd en zijn ze klaar om te worden geactiveerd. Indien uw bestelling een dongle bevat, wordt deze verzonden zoals beschreven in het gedeelte ‘Verzending’.