Mensagem de erro:
O ETS encontrou um problema durante a comunicação para o licenciamento do ETS
Causa:
A mensagem de erro ocorre:
- Quando o Windows não permite o ETS de acessar o arquivo. Isso acontece geralmente devido às políticas de segurança. Por exemplo, direitos de acesso do usuário configurados incorretamente, etc.
- Se o usuário, ou outra pessoa, marcou manualmente o arquivo em questão como somente leitura.
- Qualquer tipo de erro de E/S que faça com que o arquivo fique inacessível (por qualquer razão). Por exemplo, o usuário mapeou o arquivo, via Symlink, para uma unidade de rede, e isso está inacessível atualmente.
Solução:
A abordagem mais adequada é garantir que o arquivo não seja marcado como somente leitura.
- Localize o arquivo em "%localappdata%\KNX\ETS6", e (copie o conteúdo dentro das aspas no endereço do seu Gerenciador de Windows).
- Clique com o botão direito no arquivo > Propriedades e certifique-se de que o atributo 'Read-only' esteja desmarcado.
ou exclua o arquivo, para que ele seja criado corretamente novamente.
Se isso não ajudar, certifique-se de que o perfil do usuário do Windows, sob o qual o processo do ETS6 está rodando2, tem os direitos de acesso ao arquivo. Uma vez que um software antivírus também pode interferir, pode ser útil desativá-lo temporariamente e tentar novamente.
Além disso, algumas boas práticas para questões de licenciamento em nuvem:
- Você tem a versão mais recente do ETS6 instalada
- Sua conexão com a internet está estável
1. Para verificar se você tem a versão do ETS6 mais recente instalada, você precisa:
- Abrir o ETS6
- Faça login com as suas credenciais do MyKNX
- Vá para ‘Configurações'
- Lá, você verá qual versão você tem e poderá ‘Verificar por Atualizações’.
- Se uma atualização estiver disponível, é altamente recomendável instalá-la. Após instalá-lá, saia do ETS6 e o feche.
2. Antes de reiniciar o ETS6, certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável, e então:
- Abra o ETS6
- Faça login com as suas credenciais do MyKNX
- Selecione a licença ETS6 proposta
- Clique em ‘Ativar'
- Na próxima etapa, você verá a mensagem “Onde a licença deve ser armazenada?"
- Selecione o ‘Computador' e ative a sua sessão de nuvem