Для пользователей, использующих облачную лицензию:
Облачная сессия может быть все еще активна. Пожалуйста, сбросьте сессию и повторите попытку. Чтобы сбросить сессию, пожалуйста, выполните следующие действия:
- Войдите в MyKNX → Учетная запись → Продукты.
- Найдите свой продукт с облачной лицензией.
- Разверните запись и нажмите на ссылку Облачная лицензия.
- Выберите Деактивировать, чтобы завершить сессию.
- Снова откройте ETS6 и повторите попытку лицензирования.
Эта процедура очищает предыдущую сессию и позволяет ETS6 получить доступ к лицензии заново.
Пожалуйста, обратите внимание: всегда следите за тем, чтобы по завершении работы Вы выходили из активной сессии. Это действие завершает текущую облачную сессию и гарантирует, что Вы сможете без проблем использовать Вашу лицензию на другом компьютере. Оставление сессии открытой может привести к тому, что ETS ограничит доступ к лицензии на других устройствах.
Для пользователей, использующих лицензию на донгл (USB-ключе):
Если Вы используете USB-ключ и сталкиваетесь с ошибками лицензирования, это обычно указывает на то, что ключ не распознан или с ним что-то не так. Пожалуйста, обратитесь к официальным процедурам по устранению неполадок, приведенным ниже:
Лицензионный выпуск Иллюстрация: