Problem
En ETS App förblir olicensierad efter att dess licensfil har lagt till korrekt i ETS.
Lösning
Lösning 1
För att få en ETS App licensierad och funktionell i ETS se till att den är korrekt installerad och licensierad, enligt beskrivningen här Installing-ETS5-Apps och här Licensing-ETS5-ETS5-Apps. Vid användning av flera donglar se till att korrekt dongle är ansluten till datorn.
Lösning 2
Hjälpfiler av typen *.chm genererar ytterligare filer (t.ex. på grund av användning av fliken 'Sök'). Om appen levereras installerad med en sådan hjälpfil i samma mapp upphäver de ytterligare filerna signaturen av en app.
Följ dessa steg för att få en sådan app att fungera igen:
- Öppna Windows Explorer och ange i adressfältet sökvägen '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Search for all *.chm files.
- Ta bort filerna eller flytta dem till en plats utanför sökvägen.
Lösning 3
Om en app nyligen har uppdaterats eller om det fanns en annan version installerad tidigare, kan dess signatur vara föråldrad, eftersom den inte matchar med App-mappen längre.
Följ dessa steg för att få en sådan app att fungera igen:
- Öppna Windows Explorer och ange i adressfältet sökvägen '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Sök efter en *.signature-fil och ta bort den, om det finns flera kontakta KNX Association för att ta reda på exakt vilken som ska tas bort.
- Om appen fortfarande inte fungerar, försök igen genom att installera om den efter att ha tagit bort dess *.signature-fil.
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar, vänligen rapportera problemet.