Om det inte går att exportera ett projekt från ETS finns det flera alternativ för att återställa data från dess källa, i enlighet med typ av källa:
Från ETS5
Från projektlagret
- Om en vanlig 'Export' av projektet misslyckade och funktionen 'Restore Points' är aktiverad, försök att återställa till den senaste 'Restore Point', och försök därefter att exportera igen.
- Om även återställning till en 'Restore Point' misslyckas, rapportera problemet och förse oss med mappen 'ProjectStore' och ange namnet (och projektlösenord om något) på det/de projekt som ska exporteras.
Standardplatsen för Projektlagret är: 'C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore'
Från projektarkivet
- Om projektet som ska exporteras är en lokal kopia från 'Project Archive', gör då en ny lokal kopia och försök att exportera den igen.
- Om även exporten av den nya lokala kopian misslyckas, rapportera problemet och förse oss med mappen 'ProjectArchive' och ange namnet (och projektlösenord om något) på det/de projekt som ska exporteras.
Standardplatsen för Projektarkivet är: C:\Users\Public\Documents\KNX\Archive\
Observera att detta är en betalningsbar tjänst sedan 1 april 2021. Mer information finns här.
Från ETS4
Om exporten från ETS4 misslyckades eller inte är möjlig, försök igen genom att använda ETS Project Exporter. Om detta inte är möjligt, rapportera problemet och förse oss med databasfilen (.mdf) eller databasens backupfil (.bak).
Från ETS2 eller ETS3
Om exporten från ETS2 eller ETS3 misslyckades eller inte är möjlig, försök igen genom att använda ETS Project Exporter. Om detta inte är möjligt, rapportera problemet och förse oss med databasfilen (.db).