Du kan begära vår hjälp via olika kanaler:
A. Via supportärende
B. Via epost
A. Via supportärende
Utan att behöva skapa ett MyKNX-konto kan du få support på my.knx.org
via den blå knappen 'Support'
Om du har ett MyKNX-konto, logga in och hitta 'Support' i huvudmenyn.
På vår supportsida har du två alternativ:
1. Ange ett sökord och alla relaterade support-artiklar kommer föreslås
2. Om du inte hittar svaret i de föreslagna artiklarna kan du skicka en förfrågan via knappen
Se alla dina förfrågningar, oavsett hur du har skickat in dem, under mina aktiviteter.
De aktuella, men även de tidigare förfrågningarna visas på denna sida.
Gamla supportförfrågningar som är gjorda med KNX tidigare sida för support visas också här.
Läs mer i Uppföljning av supportärende
B. Via epost
Skicka ett mail med din förfrågan till den relevanta adressen. Ditt mail kommer automatiskt generera ett supportärende i vårt supportsystem och kommer landa i en av de relaterade inkorgarna med ett ärendenummer.
Detta ärendenummer kommer visas i svaret du får från oss.
Tekniska frågor: support@knx.org
Frågor om försäljning/licensiering: sales@knx.org
Frågor om certifiering: certification@knx.org
Alla andra frågor: info@knx.org
Vårt team hanterar dem så snart som möjligt.