Bei der Übertragung einer Lizenz von einer juristischen Person auf eine andere sind zwei Regeln zu beachten:
- Übertragung einer aktivierten Lizenz → gegen eine Übertragungsgebühr (siehe unten)
- Übertragung einer nicht aktivierten Lizenz → kostenlos (in der Regel für Wiederverkäufer)
A. Für die Übertragung einer aktivierten Lizenz fallen folgende Servicegebühren an:
- ETS Professional Lizenz: €350 pro Lizenz (ohne MwSt.)
- ETS-Heimlizenz: €200 pro Lizenz (ohne MwSt.)
- ETS Lite-Lizenz: €100 pro Lizenz (ohne MwSt.)
Schritt 1: So beantragen Sie die Übertragung
Der Lizenzinhaber (wie auf der Originalrechnung angegeben) muss den Antrag von der registrierten E-Mail-Adresse aus senden, die mit dem Konto verknüpft ist, auf dem die Lizenz(en) geführt wird/werden, und dabei folgende Angaben machen:
- Die Lizenznummer(n), die Sie übertragen möchten (z.B. die Lizenz 9000001234567).
- Der MyKNX-Benutzername des Empfängers (z. B. KNX123456) sowie dessen Vorname und Nachname.
Schritt 2: Erhalt des Angebots mit den Überweisungsgebühren
Auf Grundlage Ihrer Anfrage wird Ihnen unser Support-Team ein Angebot unter Berücksichtigung der anfallenden Überweisungsgebühren zukommen lassen. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, senden Sie uns bitte die bezahlte Rechnung als Bestätigung zu. Dieser Schritt ist erforderlich, da die Überweisung von unserem Team manuell ausgelöst wird – sie erfolgt nicht automatisch nach Zahlungseingang.
Schritt 3: Unser Team überträgt die Lizenz
Sobald die endgültige Rechnung eingegangen ist, überträgt unser Support-Team die Lizenz auf das MyKNX-Konto des Empfängers und bestätigt, dass die Übertragung abgeschlossen ist.
B. Die Übertragung einer nicht aktivierten Lizenz ist kostenlos
- Lizenzen, die für einen anderen Endnutzer erworben wurden – wie es bei Wiederverkäufern häufig der Fall ist –, können kostenlos übertragen werden, sofern sie noch nicht aktiviert wurden.
- Lizenzen, die einem Unternehmen gehören, aber noch in einem persönlichen Benutzerkonto aufgeführt sind, können kostenlos auf das Organisationskonto dieses Unternehmens übertragen werden.
Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an info@knx.org