Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Bestellung von KNX-Softwarelizenzen im MyKNX-Shop – von der Einrichtung eines Kontos über Angebote zur Genehmigung durch die Bestellabteilung bis hin zur Zahlung und Lieferung.
- Alle Lizenzbestellungen müssen über den MyKNX-Shop aufgegeben werden. Bestellungen über SAP, per E-Mail, per Post oder über andere Kanäle können nicht entgegengenommen werden.
- Alle Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen; die Lizenzen werden daher erst nach Eingang der vollständigen Zahlung ausgeliefert.
- Bezahlen Sie online für eine sofortige Lieferung oder per Banküberweisung, oder erstellen Sie zunächst ein Angebot, falls Sie eine interne Genehmigung Ihrer Bestellung benötigen.
Alle KNX-Softwarelizenzen werden über den MyKNX-Shop unter my.knx.org bestellt. Sie benötigen ein MyKNX-Konto, um Lizenzen zu erwerben, zu aktivieren und zu verwalten. Wir können keine Bestellungen über SAP, per E-Mail, per Post oder über andere Kanäle entgegennehmen.
Alle Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen, d. h., die Lizenzen werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung ausgeliefert. Wir bieten Ihnen zwei Zahlungsmöglichkeiten an:
- Online-Zahlung zur sofortigen Bearbeitung
- Banküberweisung, falls Sie eine Offline-Zahlung bevorzugen
Einzelheiten finden Sie in Schritt 4.
Schritt 1: Erstellen Sie ein MyKNX-Konto
Erstellen Sie das Konto, das Ihren Anforderungen entspricht:
- Persönliches Konto, für den privaten Gebrauch
- Unternehmenskonto, für den geschäftlichen Gebrauch
Schritt 2: Geben Sie Ihre Kontodaten ein
Gehen Sie zu„Konto“ → „Kontakte verwalten“und fügen Sie Folgendes hinzu. Wenn Sie im Namen einer Organisation bestellen, wechseln Sie bitte zunächst zu Ihrem Organisationskonto.
- Ihre vollständige Rechnungsadresse, gegebenenfalls einschließlich Ihrer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für grenzüberschreitende Transaktionen.
- Ihre Lieferadresse, falls diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Wenn Sie mehrere Adressen hinzufügen, kennzeichnen Sie diese bitte eindeutig, damit Sie an der Kasse die richtige auswählen können.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Bestellung auf oder erstellen Sie ein Angebot für Ihren internen Bestellprozess
An der Kasse können Sie Ihre Bestellung entweder direkt bestätigen oder zunächst ein Angebot erstellen. Wählen Sie die Angebotsoption, falls Ihr Unternehmen vor der Bestellung eine interne Genehmigung und eine Bestellnummer (PO-Nummer) benötigt.
Informationen zu verfügbaren Lizenzen und Preisen finden Sie unter „Lizenztypen und Preise“.
So geben Sie Ihre Bestellung auf oder erstellen ein Angebot:
- Gehen Sie zum Shop und legen Sie die gewünschte(n) Lizenz(en) in Ihren Warenkorb.
- Öffnen Sie Ihren Warenkorb, passen Sie die Mengen bei Bedarf an und gehen Sie zur Kasse.
- Bitte wählen Sie Ihre Rechnungsadresse, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend) und Ihre Lieferadresse aus bzw. bestätigen Sie diese.
- Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus (siehe Schritt 4).
- Wählen Sie aus, wie Sie den Bestellvorgang abschließen möchten:
- Bestätigen Sie Ihre Bestellung, um sie sofort aufzugeben.
- Erstellen Sie ein Angebot, falls Sie zunächst eine interne Genehmigung und eine Bestellnummer benötigen.
Falls Sie ein Angebot erstellt haben: Sobald Ihre Bestellung genehmigt wurde, gehen Sie zu „Konto“ → „Angebote“, öffnen Sie das Angebot, klicken Sie auf das Stiftsymbol, tragen Sie Ihre Bestellnummer unter „Referenz“ ein und bestätigen Sie die Bestellung.
Schritt 4: Bezahlen Sie Ihre Bestellung
Alle Bestellungen, einschließlich derjenigen, die auf der Grundlage eines Angebots bestätigt wurden, müssen vollständig bezahlt sein, bevor wir Ihnen Ihre Lizenzen liefern können. Bitte wählen Sie an der Kasse eine der folgenden Zahlungsarten aus:
-
Online-Zahlung (Kreditkarte, Apple Pay, PayPal)
Wenn Sie online bezahlen, wird Ihre Zahlung umgehend verarbeitet und Ihre Lizenzen werden sofort Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Zahlungen über PayPal fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 1,8 % an. -
Banküberweisung (1–2 Werktage)
Wenn Sie die Zahlungsart „Banküberweisung“ auswählen, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit den Zahlungsangaben. Weitere Informationen finden Sie im Zahlungsleitfaden.
Sie können nicht online oder per Vorabrechnung bezahlen?
Sollte keine der beiden Optionen für Ihr Unternehmen in Frage kommen, können wir stattdessen eine Schlussrechnung ausstellen. Wenden Sie sich einfach mit Ihrer Proforma-Rechnungsnummer an info@knx.org, um eine solche anzufordern.
Schritt 5: Erhalten Sie Ihre Bestellung nach der Bezahlung
Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden die Lizenzen automatisch Ihrem Konto hinzugefügt und können aktiviert werden. Sollte Ihre Bestellung einen Dongle enthalten, wird dieser gemäß den Angaben unter „Versand“ versandt.