Problem
Beim Hinzufügen von Zertifikaten für sichere Geräte wird die Kamera nicht aktiviert.
Behebung
Wenn die Kamera beim Hinzufügen von Zertifikaten für sichere Geräte nicht aktiviert ist, überprüfen Sie bitte die folgenden Lösungen:
- Keine andere Software stört die Kamera
- Windows-Updates
- Kamera-Treiber nicht die neuesten
- Überprüfen Sie die Kamera im Gerätemanager
Keine andere Software stört die Kamera
Bitte überprüfen Sie, dass keine andere Software sie stört (oder auch nur verwendet). Einige bekannte Softwarepakete, von denen man weiß ist, dass sie die Kamera verwenden, sind Zoom, GoToMeeting, Microsoft Teams, Skype, ChromaCam usw. Wenn mindestens einer von ihnen sie verwendet, dann schließen Sie die ETS, stellen Sie sicher, dass die andere Software die Kamera nicht nutzt und starten Sie die ETS erneut.
Windows-Updates
Wie die Setup-Software der ETS kann die Setup-Software eines beliebigen Tools mit anstehenden Windows-Updates (die eigentlich auch eine Setup-Software sind) kollidieren. Um zu überprüfen, ob derzeit irgendwelche Windows-Updates zu installieren sind, lesen Sie hier.
Kamera-Treiber nicht die neuesten
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Kamera-Treiber auf Ihrem Computer installiert haben. Falls nicht, installieren Sie diese bitte und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie die Kamera im Gerätemanager
Öffnen Sie den Gerätemanager auf dem Computer und stellen Sie sicher, dass die richtige Kamera als Standardkamera ausgewählt ist (insbesondere, wenn mehrere Kameras verfügbar sind).