Fehlermeldung:
Ein Problem ist aufgetreten bei der Kommunikation mit der ETS Lizenzierung
Ursache:
Die Fehlermeldung tritt auf:
- wenn Windows der ETS den Zugriff auf die Datei verbietet. Dies ist in der Regel aufgrund von Sicherheitsrichtlinien der Fall. Zum Beispiel falsch konfigurierte Benutzerzugriffsrechte, etc.
- wenn der Benutzer oder jemand anderes die betreffende Datei manuell als schreibgeschützt markiert hat
- jede Art von I/O-Fehler, der dazu führt, dass die Datei nicht zugänglich ist (aus welchem Grund). Z.B. hat der Benutzer die Datei über Symlink auf ein Netzwerklaufwerk zugeordnet und ist derzeit nicht zugänglich.
Lösung:
Der vielversprechendste Ansatz besteht darin, sicherzustellen, dass die Datei nicht als schreibgeschützt markiert wird.
- Suchen Sie die Datei unter "%localappdata%\KNX\ETS6" (kopieren Sie den Inhalt innerhalb der Anführungszeichen in Ihre Windows Explorer-Adresse).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei > Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das Attribut 'schreibgeschützt' nicht ausgewählt ist.
oder löschen Sie die Datei, so dass sie anschließend wieder korrekt erstellt wird.
Wenn dies nicht hilft, stellen Sie sicher, dass das Windows Benutzerprofil, unter dem der ETS6-Prozess läuft, Zugriffsrechte auf die Datei hat. Da auch eine Antiviren-Software stören kann, kann es hilfreich sein, diese vorübergehend zu deaktivieren und erneut zu versuchen.
Darüber hinaus gibt es einige bewährte Praktiken bei Fragen der Cloud-Lizenzierung:
- Sie die neueste ETS6-Version installiert haben
- Ihre Internetverbindung stabil ist
1. Um zu verifizieren, dass Sie die neueste ETS6-Version installiert haben, müssen Sie:
- die ETS6 öffnen
- sich mit Ihren MyKNX-Zugangsdaten anmelden
- zu ‘Einstellungen’ gehen
- Dort werden Sie sehen, welche Version Sie haben und Sie können ‘nach Updates suchen'
- Wenn ein Update verfügbar ist, wird dringend empfohlen, es zu installieren. Nach der Installation melden Sie sich von der ETS6 ab und schließen Sie diese.
2. Bevor Sie die ETS6 neu starten, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, dann:
- die ETS6 öffnen
- sich mit Ihren MyKNX-Zugangsdaten anmelden
- wählen Sie die Lizenz die die ETS6 vorschlägt
- klicken Sie auf ‘Aktivieren’
- dann sehen Sie im nächsten Schritt die Nachricht „Wo soll die Lizenz gespeichert werden?“
- wählen Sie ‘Computer’ aus und aktivieren Sie Ihre Cloud-Sitzung