Πρόβλημα
Κατά την προσθήκη ασφαλών πιστοποιητικών συσκευής, η κάμερα δεν ενεργοποιείται.
Επίλυση
Εάν η κάμερα δεν ενεργοποιείται κατά την προσθήκη πιστοποιητικών για ασφαλές συσκευές, ελέγξτε τις ακόλουθες δυνατές λύσεις:
- Κανένα άλλο λογισμικό δεν παρεμβαίνει στην κάμερα
- Ενημερώσεις των Windows
- Οι οδηγοί κάμερας δεν είναι οι πιο πρόσφατοι
- Επαλήθευση κάμερας στον διαχειριστή συσκευών
Κανένα άλλο λογισμικό δεν παρεμβαίνει στην κάμερα
Παρακαλούμε ελέγξτε ότι κανένα άλλο λογισμικό δεν παρεμβαίνει (ή ακόμη δεν την χρησιμοποιεί). Μερικά γνωστά πακέτα λογισμικού που είναι γνωστό ότι χρησιμοποιούν την κάμερα είναι Zoom, GoToMeeting, Microsoft Teams, Skype, ChromaCam, κλπ. Εάν τουλάχιστον ένα από αυτά τη χρησιμοποιεί, τότε κλείστε το ETS, βεβαιωθείτε ότι το άλλο λογισμικό δεν χρησιμοποιεί την κάμερα και ξεκινήστε ξανά το ETS.
Ενημερώσεις των Windows
Ακριβώς όπως το λογισμικό εγκατάστασης του ETS, η χρήση οποιουδήποτε εργαλείου λογισμικού μπορεί να έρθει σε σύγκρουση με τις εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows (που στην πραγματικότητα είναι ένα λογισμικό). Για να ελέγξετε αν υπάρχουν εγκατεστημένες ενημερώσεις των Windows, δείτεεδώ.
Οι οδηγοί κάμερας δεν είναι οι πιο πρόσφατοι
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένους τους τελευταίους οδηγούς κάμερας στον υπολογιστή σας. Αν όχι, τότε παρακαλούμε εγκαταστήστε τους και προσπαθήστε ξανά.
Επαλήθευση κάμερας στον διαχειριστή συσκευών
Ανοίξτε το διαχειριστή συσκευών του υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή κάμερα ως προεπιλεγμένη κάμερα (ειδικά όταν υπάρχουν πολλές κάμερες διαθέσιμες).