Para usuarios que utilicen una licencia en la nube:
Una sesión en la nube puede seguir activa. Por favor, reinicie la sesión e inténtelo de nuevo. Para reiniciar la sesión, siga los pasos que se indican a continuación:
- Inicie sesión en MyKNX → Cuenta → Productos.
- Localice su producto con licencia para la nube.
- Expanda la entrada y haga clic en el enlace de Licencia en la nube.
- Seleccione Desactivar para finalizar la sesión.
- Vuelva a abrir el ETS6 e intente licenciar de nuevo.
Este procedimiento borra la sesión anterior y permite al ETS6 acceder de nuevo a la licencia.
Nota: Asegúrese siempre de cerrar la sesión activa al finalizar su trabajo. Esta acción finaliza la sesión actual en la nube y le garantiza que podrá utilizar su licencia en otro ordenador sin complicaciones. Dejar la sesión abierta puede provocar que ETS restrinja el acceso a la licencia en otros dispositivos.
Para usuarios que utilicen una licencia Dongle:
Si está utilizando un dongle USB y experimenta errores de licencia, normalmente indica que el dongle no es reconocido o que hay algún problema con este. Consulte los procedimientos oficiales de solución de problemas que figuran a continuación:
Ilustración sobre la concesión de licencias: