Al tratarse de una tienda exclusivamente en línea, la tienda MyKNX requiere una cuenta MyKNX (my.knx.org) para comprar, activar y gestionar licencias de software digitales. Tenga en cuenta que no podemos aceptar pedidos a través de SAP, correo electrónico, correo postal ni ningún otro canal que no sea la tienda en línea MyKNX.
Ofrecemos dos opciones de pago:
- Pago en línea para una tramitación inmediata.
- Transferencia bancaria, si prefiere pagar fuera de línea.
Paso 1: Cree una cuenta en MyKNX
Cree la cuenta adecuada en my.knx.org en función de sus necesidades:
Paso 2: Complete los datos de su cuenta
En su cuenta, acceda a Cuenta > Gestionar Contactos e introduzca la siguiente información:
- Su dirección de facturación completa, incluido su número de IVA europeo para las transacciones intracomunitarias (si procede).
- Su dirección de envío, en caso de que sea diferente de su dirección de facturación. Si añade varias direcciones, asígneles etiquetas claras que le ayuden a identificarlas al finalizar la compra.
Paso 3: Cree una oferta para su proceso interno de órdenes de compra o realice su pedido directamente
Una vez que su cuenta esté completamente configurada, podrá crear una oferta para su proceso de orden de compra o realizar su pedido directamente.
Le rogamos que consulte nuestros Tipos de licencia y precios disponibles
- Vaya a la sección «Tienda» y añada a su cesta las licencias de software que desee.
- Vaya a su cesta, modifique las cantidades si es necesario y continúe con el proceso de pago.
- Introduzca su dirección de facturación, su número de IVA (si procede) y su dirección de envío.
- Seleccione su forma de pago preferida (ver el paso 4).
- Al finalizar la compra, puede crear una oferta para su proceso interno de órdenes de compra (PO) o confirmar su pedido directamente.
- Cree una oferta (para su proceso interno de órdenes de compra): seleccione esta opción si primero necesita completar su proceso interno de aprobación y generar un número de orden de compra. Una vez que se haya aprobado su orden de compra, acceda a Cuenta > Ofertas, abra la oferta, haga clic en el icono del lápiz para añadir el número de orden de compra a su oferta en el apartado 'Referencia' y confirme el pedido a continuación.
Paso 4: Formas de pago
Dado que somos una tienda en línea, le rogamos que tenga en cuenta que, si confirma su pedido directamente, deberá completar el pago antes de que podamos entregarle la licencia.
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Pago en línea (tarjeta de crédito, Apple Pay, PayPal)
- Se procesa de forma inmediata > y las licencias adquiridas se añaden directamente a su cuenta.
- Si su pedido incluye un dongle, se le enviará a través de nuestro servicio de envío. -
Transferencia bancaria (1-2 días laborables)
. Al seleccionar la transferencia bancaria, recibirá una factura proforma con los datos de pago necesarios, tal y como se explica en nuestra Guía para el Pago. -
¿No puede pagar online ni mediante una factura proforma?
Si el pago en línea o la factura proforma no son una opción viable para su empresa, podemos emitir una factura definitiva en su lugar. Solo tiene que ponerse en contacto con info@knx.org indicando el número de su factura proforma y solicitar una.
Paso 5: Reciba su pedido tras realizar el pago
Una vez recibido el pago, la licencia se añadirá automáticamente a su cuenta y estará lista para su activación. Si en su pedido se incluye un dongle, se procederá al envío.