Tämä artikkeli kattaa:
- ETS6 lisenssiavaimen vaihtokäytäntö
- ETS5 lisenssiavaimen vaihtokäytäntö
ETS6 lisenssiavaimen vaihtokäytäntö
ETS6 lisenssiavain voidaan korvata erityistapauksissa, kuten katoamisen, varkauden tai teknisen vian yhteydessä.
Kahden ensimmäisen vuoden aikana (takuuaika) lisenssiavain voidaan vaihtaa enintään kaksi kertaa seuraavin edellytyksin:
- Maksutta, jos vahvistettu tekninen vika (palautus pakollinen).
- 180 € ensimmäisestä korvaavasta korvauksesta, kun se on kadonnut tai varastettu.
- 350 euroa toisesta korvaavasta tuotteesta, jos se on kadonnut tai varastettu.
Jos tarvitaan kolmas korvaava tuote, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@knx.org saadaksemme lisäapua.
Miten korvaavaa tuotetta voi pyytää:
- Kirjaudu sisään MyKNX-tilille, jossa lisenssi on lueteltu.
- Siirry kohtaan Tili → Tuotteet
- Valitse kyseinen lisenssi ja avaa sen tiedot
-
Napsauta 'lisenssiavaimen vaihto'
-
Näyttöön tulee viesti, jossa lukee seuraavaa:
. - Klikkaa 'Hanki tarjous'
- Napsauta "Hyväksy tarjous"
- Tarkista tai muokkaa laskua ja toimitusosoitetta, vahvista maksutapa ja valitse sitten "Vahvista tilaus".
Korvaava lisenssiavain lähetetään, kun maksu on vastaanotettu. Vanhan lisenssiavaimen tunnus poistetaan ETS6-lisenssistäsi.
ETS5 lisenssiavaimen vaihtokäytäntö
Huomaa, että ETS5:n ja siihen liittyvän lisenssiavaimen käyttöikä on päättynyt. Tämän vuoksi tälle versiolle ei voida enää tarjota tukea, vikakorjauksia tai korvaavia lisenssiavaimia.
Tuen jatkumisen ja täydellisen yhteensopivuuden varmistamiseksi päivitys versioon ETS6 vaaditaan. > Päivityshinnat .
Miten päivittää:
- Kirjaudu sisään MyKNX-tilille, jossa lisenssi on lueteltu.
- Siirry kohtaan Tili → Tuotteet
- Valitse kyseinen lisenssi ja avaa sen tiedot.
- Napsauta'Pyydä uusi dongle / Päivitä ETS6:een'.
-
Seuraa tästä eteenpäin ohjattua menettelyä, jonka tarkoituksena on varmistaa ETS5-projektien sujuva siirtyminen ETS6:een. Kun olet suorittanut tehtävän, saat räätälöidyn tarjouksen, joka vastaa juuri sinun erityistarpeitasi.