Voit pyytää tukea seuraavien kanavien kautta:
A. Tiketillä
B. Sähköpostilla
A. Tiketillä
Ilman MyKNX-tiliä voit saada tukea sivulla my.knx.org
käyttämällä tätä sinistä 'tukipyyntöpainiketta'
Jos sinulla on MyKNX-tili, kirjaudu sisään ja paikanna 'tuki' -vaihtoehto päävalikossa.
Tukisivullamme sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
1. Syötä asiasana ja asiaan liittyviä artikkeleita ehdotetaan
2. Jos et löydä vastausta ongelmaasi artikkeleista, lähetä tukipyyntö painikkeella
Löydät kaikki pyyntösi, riippumatta siitä millä tavalla ne on lähetetty, kohdasta minun aktiviteettini
Sekä ajankohtaiset että vanhat tukipyynnöt on lueteltu tällä sivulla.
Vanhat tukipyynnöt, jotka on lähetetty käyttäen edeltänyttä KNX-tukipalvelua, näytetään täällä myös.
Lue lisää Tukitikettien seuranta
B. Sähköpostilla
Lähetä tukipyyntösi sähköpostilla asialle osoitettuun osoitteeseen. Lähettämästäsi sähköpostista luodaan automaattisesti tukitiketti järjestelmäämme, ja se vastaanotetaan asialle osoitettuun postilaatikkoon tikettinumeron kanssa.
Tämä numero näytetään vastauksessa jonka saat meiltä.
Tekniset kysymykset: support@knx.org
Myyntiin/lisensointiin liittyvät kysymykset: sales@knx.org
Sertifiointiin liittyvät kysymykset: certification@knx.org
Kaikki muut kysymykset: info@knx.org
Tiimimme käsittelee ne mahdollisimman nopeasti.