Comment fonctionne l'expédition des dongles pour les commandes KNX : coûts, délais de livraison, suivi et options de retrait.
- Les licences sont numériques. Seuls les dongles sont expédiés par UPS, une fois la commande intégralement réglée.
- Les frais de livraison sont calculés par UPS lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.
- Pour bénéficier d'une livraison dans les meilleurs délais, veuillez régler par carte bancaire ou via PayPal avant midi (heure d'Europe centrale).
Quels sont les articles expédiés ?
Nos licences sont numériques et générées automatiquement dans votre compte dès le paiement.
Le matériel physique n'est expédié que si votre commande comprend un dongle.
Frais et conditions de livraison
Les commandes comprenant un dongle sont expédiées par UPS, dont le service est entièrement intégré à notre boutique en ligne. Les frais de livraison sont calculés automatiquement par UPS en fonction de votre adresse de livraison et s'affichent lors du paiement, une fois que vous avez saisi vos coordonnées de livraison. KNX ne fixe ni ne contrôle ces frais de livraison.
Les expéditions sont effectuées conformément aux Incoterms® 2020, condition FCA (Free Carrier) à Diegem, en Belgique.
Comme nous sommes une boutique en ligne, les commandes doivent être intégralement réglées avant que nous puissions les transmettre pour livraison.
Options de livraison
- Express : environ 48 heures
- Délai standard : 2 à 3 jours
Vous avez besoin de votre dongle de toute urgence ?
Le mode de paiement que vous choisissez a une incidence sur le délai d'expédition de votre commande :
- Carte bancaire ou PayPal : si votre paiement est effectué avant midi (CEST), votre commande pourra être expédiée le jour même par UPS lors de la collecte quotidienne prévue à 13 h (CET).
- Virement bancaire : veuillez prévoir environ 2 jours supplémentaires pour le traitement du paiement avant que votre commande puisse être expédiée.
Pour bénéficier d'une livraison dans les meilleurs délais, nous vous recommandons d'effectuer votre paiement par carte bancaire ou via PayPal avant midi.
Suivi et retards
Suivez votre colis sur le site Web d'UPS. Des retards sont possibles pendant les vacances.
Autres modes de livraison
Si les frais de livraison vers votre région sont élevés car celle-ci est considérée comme une « zone éloignée » par UPS, veuillez contacter info@knx.org afin d'organiser vous-même l'enlèvement à l'adresse suivante :
Association KNX,
De Kleetlaan 5/Bus 11,
1831 Diegem
Belgique
Informations sur le dongle
- Pays d'origine : Allemagne
- Numéro de code douanier : 84733020
- Poids net : 2,65 grammes
- Dimensions : longueur 2 cm, largeur 1,5 cm, profondeur 0,7 cm